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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je ne capte que bein sport et france 24 mais aucunes autres chaines

thibaultnathan
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bonjour,

depuis plusieurs jour je ne capte plus que Bein sport et france 24 (pointage antenne excellent niveau 164). par contre les autres chaines ne fonctionnent que par intermitence. (pas de problème climatique)

merci pour votre réponse avant d'appeler un réparateur ?

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thibaultnathan
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Bonsoir.
Nous avons résolu le problème en changeant le tête et le câble antenne.
plus aucuns problèmes de réceptions et le niveau de réception et passé de 160 à 188 pour toute les chaines.
merci

thibaultnathan
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Bonjour Johnny,

Je ne vous oublie pas pour vous donner des nouvelles mais en semaine pas le temps de monter sur le toit !!! et vue le temps ce n'est pas possible non plus. peut être ce week-end.
pour info depuis dimanche nous n'avons pu regarder le téle qu'hier soir. comme par enchantement toutes les chaines sont revenues avec un niveau d'antenne 164. mais ce matin plus rien.
mon mari pense que c'est la tête satellite qui nous joue des tours.
on va la changer et on verra bien.
bonne journée

Raym from Earth

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thibaultnathan a écrit :

Bonsoir Johnny,
merci pour votre réponse. oui nous avons une tête LNB simple et nous avons une maison individuelle.
mon mari est monté sur le toit régler la parabole ce matin et nous avions récupéré toute les chaines. mais depuis 18h plus rien cela est comme ca depuis 15 jours. un jour avec un jour sans !!!
ce que nous ne comprenons pas c'est que le pointage antenne sur bein et France 24 est le meme que ce matin. donc logiquement nous devrions encore pouvoir regarder les autres chaines.

 

Rebonsoir et je vous remercie pour le retour Cool,

 

il vous faut savoir que le réglage de la parabole doit être optimal et que quelques millimètres de décalage suffisent parfois à la perte de réception de certaines chaînes.

Je vous donne à consulter ce tutoriel pour plus d'informations.

 

La qualité de la réception fluctue selon la journée, même si le satellite Astra 1  est dit " géostationnaire ".

Je vous donne ci-après un outil pour connaitre les paramètres de votre réception, si vous désirez encore y travailler, et selon votre département, en suivant ce lien.

 

Toutefois, si vous n’arrivez pas à retrouver vos chaines, je vous conseille de contacter un installateur disposant d’un appareil de mesure de grande précision de la qualité du signal .

Si vous le souhaitez, vous pouvez également bénéficier d'un réglage de votre installation avec le Service Canal.

 

Tenez nous au courant Clin d'œil.

En espérant vous avoir aidé Sourire.

 

Bien cdlt et passez une bonne soirée.

Raymonde 

thibaultnathan
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Bonsoir Johnny,
merci pour votre réponse. oui nous avons une tête LNB simple et nous avons une maison individuelle.
mon mari est monté sur le toit régler la parabole ce matin et nous avions récupéré toute les chaines. mais depuis 18h plus rien cela est comme ca depuis 15 jours. un jour avec un jour sans !!!
ce que nous ne comprenons pas c'est que le pointage antenne sur bein et France 24 est le meme que ce matin. donc logiquement nous devrions encore pouvoir regarder les autres chaines.

Raym from Earth

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Bonsoir thibaultnathan,

 

bienvenue sur la Communauté d'entraide Sourire.

Il se peut que, selon votre réception, vous ayez une limitation d'antenne.

 

Possédez-vous une tête LNB simple sur votre parabole ?

Êtes-vous en réception collective ?

 

Pour informations, je vous donne à consulter ce tutoriel.

Prenez également connaissance des réponses des abonnées/és.

 

Faîtes nous un retour Clin d'œil.

En espérant vous avoir aidé Sourire.

 

Cdlt.

Bonne année 2015.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )