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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de "signal" entre le cube et la TV

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Bonjour,

J'ai quelques soucis depuis environ 1 mois:

1- Ca fait un moment que de temps en temps mon décodeur s'allume normalement commence à mettre la chaine "18" (indication bandeau en bas) et l'écran reste noir, 30 secondes plus tard mon écran affiche "pas de signal". J'ai changé de câble HDMI, d'écran, coupé l'allimentation, interverti sur les autres sorties de mes écrans et rien n'y fait; il y a des jours où ça marche je sort de la veille deux/trois fois et ça roule et d'autre fois c'est comme ça pendant 1h. C'est pas mes écrans ni HDMI car j'ai deux consoles de salon et un amplis branchés et ils fonctionnent.

2- Mes enregistrement d'émissions "sautent", Je vais essayer de vous décrire la chose, lors d'une visualisation d'une série les dialogues sautent d'1 seconde et ça environ une bonne dizaine de fois par minutes. Quand je fait "retour" le passage qui ne passait pas fonctionnent normalement mais quelques secondes plus tard les "jump" recomencent. Que j'enregistre en HD ou pas c'est la même guerre.

Merci pour vos réponses,

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aquitaine

Bonjour,

Je pense que vous avez deux problèmes, dont celui d'un disque dur défaillant et pour en avoir le coeur net, il faudrait le réinitialiser afin d'effacer les anomalies lors de la lecture des enregistrments, mais à mon avis le décodeur aussi est défectueux.

Contacter le service client par tchat, en expliquant votre souci, et normalement un technicien prendra un rdv téléphonique avec vous pour voir si un échange standard s'impose.

Bonne journée,