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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Qui m'a téléphoné ?

kpeme
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Bonjour,

Je viens d'être contacté téléphoniquement, à l'instant (14/01/2015 à 10:15), par une opératrice qui me proposait une amélioration de mon contrat d'abonnement à CanalSat.

Nous recevons tant d'appels curieux, presque chaque jour, pour des panneaux solaires, pour des volets, des ravalements de facade, de l'isolation des combles, etc ... qu'il est difficile de cerner le vrai du faux. Cet opératrice n'a qu'un but me placer un nouveau contrat et me faire dire les "3 oui" fatidiques, en fait elle a très très peu d'information sur mon abonnement actuel et ne peut me rassurer. Je lui ai demandé de me donner mon numéro d'abonné et mon adresse, elle n'a pas su me répondre. J'ai donc mis fin à cet appel.

Il serait judicieux de trouver un moyen d'identification sécuritaire d'un appel téléphonique dont on ne connaît pas l'origine et qui pourrait être l'envoi d'un email authentifié avant l'appel.

J'espère avoir attiré votre attention sur un fléau téléphonique quotidien qui rend tout appel suspect.

 

Votre abonné.

 

 

 

 

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retraite 75
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Appels de canal.
Pour avoir soit disant des offres alléchantes mais à la finale on paie 30% de plus qu'un nouveau abonné.
L'abonnement devrait être au même prix pour tout le monde.

mosaique54
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Bonjour

Cela fait deux jours de suite que je suis contacté par tel par Canal.

Si je ne répond pas sur mon tel fixe ou si je décroche et raccroche aussitôt, dans la seconde qui suit, c'est mon portable qui sonne !!!

Je ne refuse pas d'être contacté par Canal, mais être contacté par une personne qui a du mal à prononcer mon nom et qui s'exprime à peine dans un français correct, je refuse.
Et de plus si vous ne lui donnez pas la réponse prévue dans sa fiche conductrice, c'est la panique à l'autre bout du fil.

Il y a une différence entre être contacté pour un démarchage comme n'importe quelle personne non abonnée, et être contacté pour me proposer une offre sérieuse en tant qu'abonné !!

Alors, de grâce, arrêtez de vendre vos fichiers abonnés à n'importe qui et n'utilisez pas n'importe quelle société de télémarketing.

Salutations

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Si vous êtes contacté par CANAL+/CANALSAT et que vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, il vous suffit d'en faire la demande à un conseiller par CHAT.

Le nécessaire sera fait sur votre dossier et vous ne serez plus appelé.

A bientôt !

makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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avec mon répondeur, branché aussi 24 heures sur 24
car je filtre tous les appels
je n'ai plus aucun mysterieux ou embetant appelant
.
les commerciaux n'aiment pas les machines
ils raccrochent souvent des le debut de l'annonce

kpeme
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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir, 

 

en ce qui me concerne, pratiquement plus d'appels ni de messages sur mon répondeur ( sauf erreurs lors de la composition du N° ) depuis mon inscription sur le site Pacitel Cool.

 

Pour plus d'informations, suivre ce lien.

 

Cdlt.

Bonne année 2015.

Raymonde 

Je suis aussi chez Pacitel, mais ça ne résoud rien, sauf pendant quelques semaines, puis ça recommence .....

johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir, 

 

en ce qui me concerne, pratiquement plus d'appels ( sauf erreurs lors de la composition du N° ) depuis mon inscription sur le site Pacitel Cool.

Pour cela et pour plus d'informations, suivre ce lien.

 

Cdlt.

Bonne année 2015.

Raymonde 

Ce lien est interressant mais je reçois toujours autant d'appels.

- Je suppose que les appels de l'étranger (numéros atypiques à 12 ou 14 chiffres) ne sont pas concernés

- La loi Hamon n'est pas respectée, j'ai toujours des appels masqués.

- Pacitel repose sur le volontariat et mon inscription depuis x années n'a rien changé.

 

Je vais acheter un corne de brume, ça va les calmer tous avec leur casque sur les oreilles dans leurs foutus open spaces.

Raym from Earth

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Bonsoir, 

 

en ce qui me concerne, pratiquement plus d'appels ni de messages sur mon répondeur ( sauf erreurs lors de la composition du N° ) depuis mon inscription sur le site Pacitel Cool.

 

Pour plus d'informations, suivre ce lien.

 

Cdlt.

Bonne année 2015.

Raymonde 

Il serait temps que le législateur mette le nez dans toutes ces entreprises bidons et mette tout ce petit monde au chomage.

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour kpeme
Très instructif votre message
Personnellement je ne réponds plus aux numéros inconnus, aux appels secrets. Tous les numéros de mes correspondants sont notés avec le nom de l'appelant
Je ne réponds à Canal que si son n° 3910 apparaît. Tant pis si je perds une super promotion qui n'a d'autre but que de nous faire dépenser plus d'argent.
Comme l'a dit l'un des habitués de ce forum (qu'il m'excuse de ne plus me rappeler son pseudo) quand le répondeur se déclenche il n'y a jamais de message.
Et surtout la règle essentielle qui est rappelée par kpeme, ne jamais répondre oui a la première question sinon vous êtes dans une position d'infériorité car votre appelant va pouvoir "dérouler" son argumentaire, pleinement planifié, pour vous vous faire acheter ce que vous n'avez pas besoin. Jojo0474