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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

suivi changement de décodeur?

oregon256
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ayant formuler un changement de décodeur via le site de canal plus, je désirerais savoir s'il y a un moyen de connaitre l'avancement de ma commande avant la livraison dans un point relais pick up.

Le numero de commande ne m'etant pas été communiqué par canal plus, dans le mail suivant ma commande de changement de decodeur. La seule precision est mon numero de client et materiel envoyé dans 4 jours.

Je ne voudrai pas me déplacer inutilement au point relais

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coolman62
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si vous avais commander un samedi le colis ne sera pas expédier avant le lundi ou mardi et après il faut en moyenne 48h de livraison.

oregon256
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coolman62 a écrit :

bonjour, j'ai également procéder a un changement de décodeur et j'ai reçu un mail m'informant de l’expédition de mon colis donc peut être attendre les 4 jours.
de plus j'ai également reçu un mail et un sms des qu'il a été disponible dans le point relais.


Merci pour la réponse. Je vais attendre la fin de la semaine prochaine pour me rendre au point relais. A moins qu'entre temps je recois un mail de leur part. Je ne recevrai pas de sms car je ne leur ai jamais donné mon numero de portable.

Je me posais également une question car j'ai commandé un samedi et mon point relais est fermé le lundi. pourvu que mon colis n'arrive au minimum que mardi

coolman62
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bonjour, j'ai également procéder a un changement de décodeur et j'ai reçu un mail m'informant de l’expédition de mon colis donc peut être attendre les 4 jours.
de plus j'ai également reçu un mail et un sms des qu'il a été disponible dans le point relais.