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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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tarif des chaines Mezzo et Mezzo live

goofy2
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bonjour,

Ancien abonné de TPS donc venant d'une migration TPS -> Canalsat, je n'ai JAMAIS modifié ma formule d'abonnement.

Je paye 45,90 euros par mois (locatiion du decodeur compris)

Canalsat me conseille de passer à l'abonnement PANORAMA qui n'impliquera aucun surcout.

Or je m'aperçois que si je passe à panorama je vais perdre MEZZO et MEZZO live que je reçois actuellement sans supplément (grace à mon abonnement au bouquet TPS).

Si je passe à Panorama et veut garder Mezzo et Mezzo live combien à payer en plus ?

 

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jygam
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Bonsoir à tous, il n'y a eu aucune négociation. Les chaînes Mezzo n'apparaissent pas dans mon espace client et pourtant j'ai le plaisir de les avoir.

JYG

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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goofy2 a écrit :


Je ne comprends pas car j'ai consulté sur mon espace clients mon contrat .

il s'agit de canalsat panorama, + series cinema et services multi-ecrans.

Au dos de mon contrat figurent le bouquet des chaines auxquelles j'ai droit et je n'y vois pas ni Mezzo ni Mezzo live HD.

Pourtant ce sont deux chaines que nous regardont assez souvent.

S'agit-il d'un geste commercial de la part du service client et donc que la reception (sans supplément) de ces deux chaines musicales est précaire ?

 

Bonsoir

 

La "négociation" c'est souvent la solution utilisée par de nombreux abonnés, Canal adore les traitements "à la tête du client" ce qui manifestement est le cas pour votre problème.

jarny54
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J'étais aussi un ancien abonné de TPS et j'ai toujours mezzo et mezzo live hd offert y compris dans mycanal malgré la formule "CANALSAT GRAND PANORAMA".

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jyga a écrit :

Bonjour goofy2, comme vous je suis un ancien abonné TPS; je suis abonné maintenant canal+/canalsat panorama. Je n'ai jamais perdu l'accès à la chaîne MEZZO et MEZZO live HD est venu ensuite sans modifier mon abonnement ni payer les 4,50 euros en supplément.
Je vous souhaite de parvenir au même résultat. Cordialement,

JYG

merci jyga,

Je ne comprends pas car j'ai consulté sur mon espace clients mon contrat .

il s'agit de canalsat panorama, + series cinema et services multi-ecrans.

Au dos de mon contrat figurent le bouquet des chaines auxquelles j'ai droit et je n'y vois pas ni Mezzo ni Mezzo live HD.

Pourtant ce sont deux chaines que nous regardont assez souvent.

S'agit-il d'un geste commercial de la part du service client et donc que la reception (sans supplément) de ces deux chaines musicales est précaire ?

 

jygam
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Bonjour goofy2, comme vous je suis un ancien abonné TPS; je suis abonné maintenant canal+/canalsat panorama. Je n'ai jamais perdu l'accès à la chaîne MEZZO et MEZZO live HD est venu ensuite sans modifier mon abonnement ni payer les 4,50 euros en supplément.
Je vous souhaite de parvenir au même résultat. Cordialement,

JYG

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Auvergne

Bonsoir,
Je peux aussi rajouter pour votre info que la formule panorama est à 24.9 euros.
L'option Crescendo qui comprend entre autres les chaînes mezzo et mezzo live est à 12euros ou 15 euros avec programmes adultes.
Le nouveau total s'élèverait à 24.5 + 12 + 6 = 42.9 euros. ou 45.9 avec programme adulte.

jack007 a écrit :

Bonjour

Le tarif de l'option Mezzo 2 chaines (Mezzo et Mezzo live) est à 4,50€ par mois. Avec Grand Panorama à 39,90 et le décodeur à 6€ soit un nouveau total de 50,40€/mois

 

Mezzo et Mezzo Live ne faisant pas partie d'aucun pack

ni panorama ni grand panorama

ce sont des chaines en option

donc il faut encore ajouter 4,50 euros a l'abonnement pris

.

comme dans l'exemple avec grand panorama qui est donné par jack007

50,40 euros

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

Le tarif de l'option Mezzo 2 chaines (Mezzo et Mezzo live) est à 4,50€ par mois. Avec Grand Panorama à 39,90 et le décodeur à 6€ soit un nouveau total de 50,40€/mois