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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir sur chaines à la demande et message erreur 005

the_girondin
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Bonjour.

Depuis hier, j'ai un écran noir sur les chaines à la demande 15 et 16.

Quand je vais sur le menu, dans "videos", je n'ai que "mes videos".

Quand je passe par exemple sur la chaine 1 (mais c'est pareil sur toutes les chaines qui proposent du replay), j'ai un message me disant "Suite a un probleme de communication reseau, le service est indisponible? Veuillez reessayer ulterieurement. Code erreur : 005".

La connexion wifi est ok, je ne comprends pas.

J'ai essayé de faire tout ce que j'ai pu trouver ici mais toujours le même problème.

Pouvez-vous m'aider ?

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33370
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jocollins a écrit :

Merci 33370,

Pour la part la mise à jour système a bien fonctionné!

Merci encore

Bonjour,

Bien content d'avoir pu vous aider

Cordialement,

jocollins
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Merci 33370,

Pour la part la mise à jour système a bien fonctionné!

Merci encore

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En fait, un expert m'a renseigné sur un ancien sujet.
J'ai effectué une réinstallation partielle et tout fonctionne.

the_girondin
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33370 a écrit :

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en procédant par étapes:

Eteindre le cube avece bouton/marche arrêt à l'arrière du cube et attendre 1 minute avant de le relancer.

Une fois l'heure du cube en veille le réveiller avec la télécommande puis choisir une chaîne puis passer par le menu/matv/réglages/mon décodeur  d'abord contrôler si dans connexion si le cube est bien connecté à l'adsl, puis dans le même menu mon décodeur choisir mise à jour puis système et laisser l'opération se dérouler environ 10 minutes et faire une nouvel essai d'accés aux canaux 15 et 16.

Bon fin de dimanche,

 

Bonjour.

 

Merci pour votre réponse mais ça ne fonctionne pas mieux !

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en procédant par étapes:

Eteindre le cube avece bouton/marche arrêt à l'arrière du cube et attendre 1 minute avant de le relancer.

Une fois l'heure du cube en veille le réveiller avec la télécommande puis choisir une chaîne puis passer par le menu/matv/réglages/mon décodeur  d'abord contrôler si dans connexion si le cube est bien connecté à l'adsl, puis dans le même menu mon décodeur choisir mise à jour puis système et laisser l'opération se dérouler environ 10 minutes et faire une nouvel essai d'accés aux canaux 15 et 16.

Bon fin de dimanche,