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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Reception d'un decodeur mais sans disque dur

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bonjour,

Il y a quelques mois, Canalsat m'a téléphoné pour me dire de rendre mon decodeur Mediasat devenu obsolète et receptionner le decodeur SAT HD wifi mais ils ne m'ont pas envoyé, ni même proposé  de disque dur pour enregistrer mes programmes !

C'est en rencontrant, dans un centre commercial , un représentant sur un stand canalsat, que j'ai su que ce disque dur est gratuit, et depuis pas mal de temps.

Est-il normal que Canalsat ne le dise pas et ne  propose même pas aux anciens  clients d'en faire la demande ?

 

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Remy - Equipe CANAL
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@goofy2 : Bonjour, vous devez être passé sur les nouvelles offres Canalsat. Je n'ai pas accès à votre dossier personnel, mais à la lecture du tarif de votre abonnement, vous semblez détenir l'offre Grand Panorama à 39,90€ + 6€ de location de décodeur (vous pouvez vérifier cette info via votre Espace Client). Le multi-écrans étant inclus dans toutes les nouvelles formules de Canalsat, vous devez donc en bénéficier :)

Contactez un conseiller par CHAT afin qu'un disque dur vous soit envoyé gratuitement.

A bientôt !

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Attention, le disque dur est gratuit, si vous avez l'option multiécran ou les nouvelles formules d'abonnement comme Canalsat Panorama

Je n'ai ni l'abonnement Panorama ni multiécrans étant donné que j'ai conservé mon ancien abonnement TPS. Je paye 45,90 euros.

Est-ce que d'après vous ils vont me facturer une location au mois du disque dur ?

Pourtant sur le chat du service client, l'operatrice m'a dit que c'était gratuit.

Rien n'est vraiment clair chez Canalsat ! ! ! !

 

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Défenseur des opprimés !

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Gaspiller c'est pas grave ils augmentent les abonnements et voilà...

renaudin
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Bonjour,

Attention, le disque dur est gratuit, si vous avez l'option multiécran ou les nouvelles formules d'abonnement comme Canalsat Panorama

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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goofy2 a écrit :

bonjour,

Il y a quelques mois, Canalsat m'a téléphoné pour me dire de rendre mon decodeur Mediasat devenu obsolète et receptionner le decodeur SAT HD wifi mais ils ne m'ont pas envoyé, ni même proposé  de disque dur pour enregistrer mes programmes !

C'est en rencontrant, dans un centre commercial , un représentant sur un stand canalsat, que j'ai su que ce disque dur est gratuit, et depuis pas mal de temps.

Est-il normal que Canalsat ne le dise pas et ne  propose même pas aux anciens  clients d'en faire la demande ?

 

Bonsoir,

Pour l'instant, c'est au client abonné de faire la demande pour recevoir un disque dur .

C'est pas tellement logique comme procedure, mais c'est celle appliquée par Canal + .

Peut être qu'un jour on arretera de gaspiller !!!!!!!!!!!!

Cdlt