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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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abonné depuis 15 jours,je n'ai plus canal+ (les 6 chaines + ciné frisson)

dsb28
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Je suis abonné il y moins de 15 jours. je n'avais pas de problème de reception jusqu' ce jour hors depuis hier je n'ai plus canal+ les 6 chaines ni cinéma frisson (écran noir) j'aimerais que l'on me dépanne rapidement car payé un abonnement à des chaine que je n'ai pas est hors d'intérré.

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jcp77
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abonné canal+ canalsat panorama et series cinema option multi ecran

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Toutes ces chaines sont sur le même répétiteur. Si vous avez un message à propos d'un mauvais signal, la parabole a légèrement bougé et perdu cette fréquence.

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF ABONNE depuis 17 ans à Canalsat

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aquitaine

Bonjour,

Je pense qu'une mise à jour de votre décodeur s'impose en procédant ainsi:

éteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du décodeur et attendre 1 minute avanr de le rallumer.

Réveiller le cube avec la télécommande une fois que l'heure sera en veille.

Une fois sur une chaîne aller dans le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et choisir système et laisser l'opération se dérouler (environ 10 minutes) et faire un nouvel essai d'affichage de vos chaînes.

@plus,