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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Absences des chaines canal+cinema, +série, +family, +décalé, et june avec box de SFR ?

seven1234
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Je n'ai plus d'accès aux chaines Canal+Cinéma, canal+séries, canal+ décalé et family, écran noir,  (depuis hier) ainsi que la chaine JUNE(depuis quelques jours)  par la box (NB4) + décodeur TV classique de SFR.

J'ai vu qu'il y avait un incident en cours avec la Bbox qui me semble être la même chose.

Merci de votre réponse

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jl33.dum
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j'ai canal+ le bouquet et les 2 chaines Family et Décalé qui me demandent un abonnement que je paye. J'ai une Box ADSL SFR connecté en Wifi

Bonsoir Poupac,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur nos programmes via les décodeurs SFR.

Avez-vous, comme conseillé à Seven1234, effectué un reset électrique de votre box internet + de votre décodeur TV ? 

Si le défaut persiste, vous pouvez contacter notre service technique par CHAT .

Vous bénéficierez ainsi d'un diagnostic en ligne.

Tenez-moi informé,

A très vite

poupac
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Ce problème est apparu chez moi depuis hier et toujours pas résolu.
Je précise que sur toutes les chaïnes du groupe canal y compris D8 et i télé j'ai un écran noir

Bonjour Seven1234,

Constatez-vous encore ce dysfonctionnement aujourd'hui ?

Avez-vous effectué un reset électrique de votre box internet + décodeur TV ? 

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.

Lilou