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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème réception des chaînes

fabiendu28
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Bonsoir,

 

Je suis abonné à canal+ le mini pack et je reçois normalement canalsat panorama car il me l'est offert jusqu'au 30/09.

 

Or depuis aujourd'hui je n'ai qu'accès qu'aux chaînes de la tnt. Je reçois comme message pour les autres chaînes que je n'ai pas accès à cette chaîne.

 

Pouvez-vous résoudre le problème svp?

Je vous remercie par avance.

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phr51
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Bonjour Saïd
Oups effectivement. J'avais lu un peu trop vite le message de Fabien.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Phr51,

Je vous remercie de votre intervention. 

Je pense que Fabien a bien la numérotation enrichie mais constate le message d'erreur sur les chaines en question.

Bonne journée.

phr51
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Bonjour
J'ai eu exactement la même chose semaine dernière. Mon déco était bizarrement repassé en numérotation TNT tout seul. Un marche/arrêt électrique n'a pas suffit.
J'ai donc demandé un changement de numérotation (le déco m'indiquait qu'il passait en numérotation TNT bien qu'il y était déjà...). J'ai ensuite de nouveau demandé un changement de numérotation pour repassé en numérotation étendu. Depuis tout fonctionne de nouveau.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous conseille de procéder à un reset électrique de votre décodeur suivi d'une réactivation de vos droits en cliquant ici

Merci de me dire si vous retrouvez vos images suite à cette action.

A très vite