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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Pour en revenir à la future suppression des cartes seules

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Et compte tenu du fait que nous aurons jamais d'éclaircissement à ce sujet , il suffit pour s'en convaincre d'observer ici sur le forum  le silence de l'équipe canalsat canal+.Je constate que le groupe commence auprès des abonnés cartes seules qui possèdent un décodeur canal ready de première génération ( c'est à dire ne pouvant recevoir que le DVB-S mpeg2 donc uniquement les chaines SD )une campagne d'intimidation visant à les amener à prendre un décodeur le cube , alors qu'il aurait été plus judicieux de les diriger vers l'achat avec une aide d'un décodeur canal ready HD .Ce qui signifie bien que prochainement ce sera le tour des abonnés cartes seules équipés de décodeurs HD .Nous n'aurons prochainement pas d'autre alternative que de souscrire à la location de cette infâme boite blanche .Du moins c'est ce que canal pense car je le redis une fois de plus, le cube ne rentrera jamais chez moi , je préfère mettre un terme à mon abonnement que de passer mon temps à m'énerver sur ce décodeur qui bogue très souvent, j'ai par le passé déjà testé d'autres modèles et pour cette raison je n'en veux plus.Puisque cet opérateur sous des prétextes bidons veut imposer son décodeur maison alors que d'autres solutions sécurisées existent sur nos tv récents ( le module CI+ entre autres que j'utilise en réception multisatellites pour Fransat , bis tv et orange ) et bien je me passerai à vie de ses programmes.je viens de résilier canalsat et croyez moi cela ne me manque pas du tout ,j'économise 40€ chaque mois .Alors si il faut aussi résiler canal + ce ne sera pas un problème , il y a maintenant d'autres alternatives , bein sports, bis tv, fransat et toutes les options que l'on peut faire ajouter sur la carte fransat , mais jamais je ne serai astreinte à me plier aux exigences de cet opérateur.

Donc comme on dit <wait and see > mais une chose est bien claire pour moi , dès que canal+ commencera sa campagne d'intimidation auprès des abonnés possédant un décodeur canal ready HD , je considérerai que c'est lui qui ne respecte plus les conditions générales de vente de mon abonnement et de ce fait ce sera lui qui mettra une fin immédiate à mon contrat sans que je sois obligée en aucune manière que ce soit d'aller jusqu'à la date anniversaire de celui ci.

A bon entendeur.

Salut

 

Ce qui signifie aussi que si une action contre cet opérateur est mise en route j'y participerai .

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Peut être n'ont t'ils pas envient de perdre encore des abonnés supplémentaires... Pour ce passage en hd, soit vous changé pour un canalready hd (coût environ 100€ dans les 1ers prix) soit vous passez au cube et pouvez bénéficier de 2 ans de gratuite de location et sans caution, soit résiliation...

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peonero a écrit :

J'ai un décodeur SD qui ne fonctionne plus.
Je pense à résilier mon abonnement car mes décodeurs HD ne vont plus fonctionner.
J'ai pris rendez-vous pour faire intervenir un conseiller juridique.
Comme pour Wolswagen, il faut des actions judiciaires pour que canal plus comprenne que les abonnés ne sont pas des pigeons.

Bonjour,

Pour les décodeurs SD, il faut aussi savoir qu'il y a un basculement total en mpeg4 prévu en Avril 2016 (TNT Hertzienne, Fransat, TNTSat). Tous les modes de diffusions sont concernés. Canalsat à juste commencé un peu plus tôt le basculement que que Fransat et le CSA.

C'est une évolution technologique, et il faut faire avec (comme pour le passage de l'analogique au numérique).

 

Pour les décodeurs HD, pourquoi dîtes-vous qu'ils ne vont plus fonctionner? Ils ne sont pas Canalready? Si c'est juste en rapport avec l'éventuelle suppression des cartes seules à terme, pour l'instant tout est suspendu, et il n'y a plus aucune info à ce sujet. Vu que la direction de Canal à changé depuis, on verra ce qu'ils décideront au niveau technique.

 

cdt

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J'ai un décodeur SD qui ne fonctionne plus.
Je pense à résilier mon abonnement car mes décodeurs HD ne vont plus fonctionner.
J'ai pris rendez-vous pour faire intervenir un conseiller juridique.
Comme pour Wolswagen, il faut des actions judiciaires pour que canal plus comprenne que les abonnés ne sont pas des pigeons.

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Abonné CANALSAT par Fibre Optique !

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makoto a écrit :

ne comptez pas sur canal pour donner une seule bonne réponse

.

cela arrivera d'un coup

et les abonnés carte seule seront prévenus au dernier moment

ou sur le fait accompli sans aucune préparation au désastre futur

comme la surprise qui a eu lieu avec CINE FX et POLAR

.

on se croirait dans un scenario de Pratt-Farren

Oui, genre les droits ne seraient pas renouvellés pour le mois qui suit, ou une mise à jour des décodeurs pour bloquer la réception Canal ready?

 

Imaginez que l'État refuserait à quiconque d'être propriétaire de son logement, mais uniquement locataire...chez canal, visiblement être propriétaire de son décodeur leur posent beaucoup de problèmes???

J'ai été abonné TPS carte seule pendant quelques années...et hélas avec une fin dans la douleur...jamais je n'aurais imaginé un scénario aussi sombre en passant (de force) chez Canal

Qu'ils n'osent jamais faire un truc pareil, sinon ça se finira au tribunal...

makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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Flying91 a écrit :

Bonjour,

Ce jour, 30 juillet 2015, un conseiller clientèle de Canal me contacte afin de me proposer une remise commerciale (pour motif de résiliation).
Lui opposant mon refus, celui-ci me déclare que je suis abonné avec une carte seule 39, et que ce système deviendra obsolète dans quelques temps. Je suis donc très en colère, car me priver de la liberté de recevoir mes chaines sur MON décodeur personnel ne me convient pas du tout! Je ne veux pas du Cube...Il voulait au passage me proposer la gratuité du dépôt de garantie, et une année de gratuité de la location. Même cadeau, je n'en veux pas !!!
Bref, en espérant que le Conseil d'État tiendra tête à Canal, et au nom de la Liberté dans notre pays, qu'il obligera Canal de continuer à commercialiser les deux systèmes, comme c'est le cas aujourd'hui.
DONC, je voudrais une réponse CLAIRE de la part des techniciens de chez Canal, est-il toujours d'actualité d'arrêter les cartes 39, oui ou non???

 

ne comptez pas sur canal pour donner une seule bonne réponse

.

cela arrivera d'un coup

et les abonnés carte seule seront prévenus au dernier moment

ou sur le fait accompli sans aucune préparation au désastre futur

comme la surprise qui a eu lieu avec CINE FX et POLAR

.

on se croirait dans un scenario de Pratt-Farren

 

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Bonjour,

Ce jour, 30 juillet 2015, un conseiller clientèle de Canal me contacte afin de me proposer une remise commerciale (pour motif de résiliation).
Lui opposant mon refus, celui-ci me déclare que je suis abonné avec une carte seule 39, et que ce système deviendra obsolète dans quelques temps. Je suis donc très en colère, car me priver de la liberté de recevoir mes chaines sur MON décodeur personnel ne me convient pas du tout! Je ne veux pas du Cube...Il voulait au passage me proposer la gratuité du dépôt de garantie, et une année de gratuité de la location. Même cadeau, je n'en veux pas !!!
Bref, en espérant que le Conseil d'État tiendra tête à Canal, et au nom de la Liberté dans notre pays, qu'il obligera Canal de continuer à commercialiser les deux systèmes, comme c'est le cas aujourd'hui.
DONC, je voudrais une réponse CLAIRE de la part des techniciens de chez Canal, est-il toujours d'actualité d'arrêter les cartes 39, oui ou non???

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour clientsat,

Je pense tout comme vous que cela ne vient pas du décodeur.

J'exclus également la carte, car si elle dysfonctionnait, elle ne le ferait pas de manière partielle, toutes les chaînes seraient impactées.

Il est vrai que certains décodeurs "digèrent" moins bien que d'autres les plans de service et opérations de maintenance.

Je suis du même avis que @blancoco, que je salue, à savoir que cela doit être un problème de paramétrage.

Vous serait-il possible de remettre votre décodeur sur les paramètres usine et de réinstaller les chaînes ?

Merci de nous tenir informés.

Cordialement,

Bonjour

J'ai suivi votre conseil en faisant un reset sur les paramètres usine et en réinstallant les chaînes .

Il y avait effectivement une mise à jour à faire sur le soft du SIMBA , c'est assez long mais c'est efficace .

J'ai maintenant toutes les chaînes HD du bouquet CANALSAT auquel je suis abonné .

Merci encore à la communauté et en particulier à Ali et blancoco qui m'ont bien aidé dans la résolution de mon problème .

Bien cordialement .

Bonjour clientsat,

Je pense tout comme vous que cela ne vient pas du décodeur.

J'exclus également la carte, car si elle dysfonctionnait, elle ne le ferait pas de manière partielle, toutes les chaînes seraient impactées.

Il est vrai que certains décodeurs "digèrent" moins bien que d'autres les plans de service et opérations de maintenance.

Je suis du même avis que @blancoco, que je salue, à savoir que cela doit être un problème de paramétrage.

Vous serait-il possible de remettre votre décodeur sur les paramètres usine et de réinstaller les chaînes ?

Merci de nous tenir informés.

Cordialement,

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blancoco a écrit :

Non la tu te trompes, tu as un problème de paramétrage sur ton simba, parfois il faut bidouiller sur certains demos mais tu recevras toutes les chaînes y compris après le 1er juillet 2015, d'ailleurs Aston va sortir cette semaine un nouveau décodeur canalready, en pré-vente chez boulanger... La bataille des canalready n'est pas perdu grâce à Aston d'ailleurs....

 

REPONSE à blancoco :

Tout d'abord , merci de vous intéresser à mon cas .

J'ai refait une mémorisation complète de toutes les chaînes sur mon ASTON SIMBA HD Ready et je constate que je ne reçois toujours pas les chaînes HD du bouquet CANALSAT .

Par contre toutes les chaînes HD en clair ( pour la plupart Allemandes ) sont reçues correctement .

Je précise que je suis abonné "carte seule" depuis longtemps , donc bien avant l'apparition de la HD .

J'ai donc un doute entre la carte à puce et le SIMBA . J'aurai tendance à exclure un problème sur le SIMBA du fait que les chaînes HD non issues du bouquet CANALSAT sont OK .

Ma question :

Y a-t-il un moyen de trouver l'origine de ce problème et de le résoudre ?

Merci de votre aide .

 

 

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blancoco a écrit :

Non la tu te trompes, tu as un problème de paramétrage sur ton simba, parfois il faut bidouiller sur certains demos mais tu recevras toutes les chaînes y compris après le 1er juillet 2015, d'ailleurs Aston va sortir cette semaine un nouveau décodeur canalready, en pré-vente chez boulanger... La bataille des canalready n'est pas perdu grâce à Aston d'ailleurs....

 

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Non la tu te trompes, tu as un problème de paramétrage sur ton simba, parfois il faut bidouiller sur certains demos mais tu recevras toutes les chaînes y compris après le 1er juillet 2015, d'ailleurs Aston va sortir cette semaine un nouveau décodeur canalready, en pré-vente chez boulanger... La bataille des canalready n'est pas perdu grâce à Aston d'ailleurs....

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Il serait temps que CANALSAT fasse un communiqué officiel sur ce problème de compatibilité des décodeurs achetés dans le commerce qui soi disant ne seraient plus adaptés avec la norme MP4 qui va débuter le 1er juillet .
J'ai passé un certain temps à consulter la liste de récepteurs du commerce qui sont présentés sur le site de CANALSAT , le choix est vaste .
J'ai passé en revue un par un tous ces récepteurs et je constate que bizarrement ils sont indisponibles .
On a l'impression que les constructeurs " honnêtes " savent que leur matériel sera obsolète dès le 1er juillet 2015 .
Pour ma part , j'ai un ASTON SIMBA HD Ready et déjà les chaînes qui sont passées récemment en HD ne sont plus reçues !
Il est évident que je ne vais pas rajouter 6 € / mois pour louer un CUBE .
Au bout de moins de 2 ans cette location équivaut au prix d'un récepteur ( 6*24=144 € ).

CONCLUSION :
Mon abonnement à CANALSAT prendra fin prochainement et ce n'est pas la location offerte pendant 2 ans qui me fera changer d'avis .

61veronique61
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blancoco a écrit :

homer. a écrit :

Bonjour
Une question qui n a jamais ete posée:
Et si le groupe canal abandonnait le systeme de carte purement et simplement?
A terme, la dématérialisation des droits me semble logique (logique commerciale de réduction des coûts et de renforcement de sécurité des cryptages)
Simple question
@+

Le décodeur canal+ terrestre n'avait pas de carte et pourtant largement piraté,  ce n'est pas forcément la carte le problème, il ferait mieux de se pencher sérieusement  vers un pcmcia bien sécurisé,  vont tenir encore longtemps avec le cube d'un autre âge quand on voit les demodulateurs qui sont sur marché,  y a de quoi pleurer ? 

Bonjour,

C'est perdre son temps d'essayer de discuter avec eux sur le sujet des terminaux libres.Les dirigeants de ce groupe le savent bien qu'aujourd'hui il y a des protections efficaces pour garantir les ayants droit, comme le CI+ par exemple ,ils savent aussi que le premier des terminaux libres mis sur le marché est nettement plus performant que leur infâme boite blanche appelée <le cube>Ils connaissent aussi d'ou vient le piratage mais pour eux ce qui est le plus important c'est de faire du fric ,un maximum de fric pour servir des dividendes à leurs actionnaires.Alors pour cela tous les moyens sont bons , à commencer par la désinformation au sujet des décodeurs canal ready.Ce qu'ils veulent c'est mettre les abonnés devant le fait accompli ( en supprimant le label canal ready) pour les forcer indirectement tout en continuant à mentir sur la réalité des faits ,à louer leur décodeur propriètaire avec tous les enmerdements liés à ce matériel de bas de gamme bogué .Ce qui les intéressent c'est de rentrer des cautions(75€ par abonné) et de pomper chaque mois 6€ de location .Le reste canal s'en fiche .Ils espèrent tromper beaucoup d'abonnés cartes seules qui sont malheureusement accrocs à leurs bouquets dénués d'intérêt et beaucoup trop chers .Ils arriveront sans doute si la DGCCRF va dans leur sens à gagner une fois de plus.Mais leurs bouquets sont à la traine , particulièrement canalsat et malgré toutes les promotions pour recruter des nouveaux abonnés , quand on regardé leurs programmes pendant une année et qu'il va falloir ensuite payer plein pot pour visionner des rediffusions à la pelle , et bien on résilie , c'est ce que j'ai fait.Maintenant je les attends de pieds fermes , car ils vont bien un jour me faire savoir que mon canal ready HD va soit disant devenir obsolète et essayer de me refourguer le Cube .Et ce jour là je leur ferai savoir qu'ils viennent de mettre une fin au contrat qui me lie à eux en ne respectant pas les CGV.Je me passe bien de canalsat, je me passeraii aussi sans problème de canal+ .

Aujourd'hui je continue à regarder les chaines Bein sports et cela ne me coûte que 12€, bientôt 13.J'ai accès sur quatre positions orbitales à une multitude de chaines gratuites , de sports, de musique, de cinéma et autres généralistes , en français, anglais, allemand et italien .Sur la position 28,2 E le cinéma en langue anglaise c'est super .Et même les matches de coupe d'europe cryptés sur canal+ sont difusés en clair sur les chaines anglaises.Alors le mépris et la dictature de ce groupe raz le bol.

 

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homer. a écrit :

Bonjour
Une question qui n a jamais ete posée:
Et si le groupe canal abandonnait le systeme de carte purement et simplement?
A terme, la dématérialisation des droits me semble logique (logique commerciale de réduction des coûts et de renforcement de sécurité des cryptages)
Simple question
@+

Le décodeur canal+ terrestre n'avait pas de carte et pourtant largement piraté,  ce n'est pas forcément la carte le problème, il ferait mieux de se pencher sérieusement  vers un pcmcia bien sécurisé,  vont tenir encore longtemps avec le cube d'un autre âge quand on voit les demodulateurs qui sont sur marché,  y a de quoi pleurer ? 

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blancoco a écrit :

Je prépare un petit quelque chose qui peut leur ouvrir les yeux et l'esprit ! L'imposture a assez duré...

 

on lira ça avec délectation

au moins là tout sera clair et net

pas un discours d'un employé lambda

pour nous fourvoyer dans de vagues explications

à la hotline surtaxée

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Je rajouterai qu'à l'heure de la freebox révolution v6 et bientôt v7, comptent ils tenir leurs abonnés avec un décodeur obsolète à sa sortie ? Pour bien informé les abonnés je prépare un petit quelque chose qui peut leur ouvrir les yeux et l'esprit ! L'imposture à assez duré...

Bonjour
Une question qui n a jamais ete posée:
Et si le groupe canal abandonnait le systeme de carte purement et simplement?
A terme, la dématérialisation des droits me semble logique (logique commerciale de réduction des coûts et de renforcement de sécurité des cryptages)
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leorna a écrit :

Bonjour,

Le module TNT est-il concerné ?

Merci.

Question posée déjà et pas de réponse de canal,  il y a les gentils  abonnés et les méchants abonnés..... 

leorna
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Bonjour,

Le module TNT est-il concerné ?

Merci.

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blancoco a écrit :

ÉNORME rebondissement, il y a quand même une justice car Aston à gagné en appel, vive les décodeurs libres ! Même si rien n'est définitivement gagné, youpi quand même http://www.telesatellite.com/actu/44945-aston-obtient-la-...

Bonjour,

C'est en effet une bonne nouvelle et j'espère que la DGCCRF ira en notre faveur.Nous savons tous depuis longtemps que cet opérateur essaie par tous les moyens d'obliger les abonnés cartes seules à louer sa Daube de décodeur propriétaire .L'hypocrisie de cet opérateur n'est plus à démontrée , depuis déjà des années il méprise les abonnés qui ne veulent pas rentrer dans le rang .Espèrons vivement qu'il y ait une justice dans ce pays afin que ce soit lui pour une fois qui soit mis au pas.

Il y a encore un autre point dans ses formules d'abonnement qui montre bien l'obligation de souscrire un abonnement canalsat pour pouvoir ensuite prendre l'option Bein sports , si c'est pas encore là de la vente forcée ça lui ressemble beaucoup.Bein sports doit être accessible à tous sans être obligé de prendre un bonnement quel qu'il soit .

J'aborde ce sujet car du fait de ma résiliation voulue du bouquet canalsat je n'ai plus droit de souscrire Bein sports même en étant toujours abonnée à canal+, voila le petit monde du groupe canal , mais là ou il se plante c'est que je m'en fiche , étant abonnée aussi à Orange , dans mon abonnement j'ai la tv par satellite et chez Orange pas besoin de prendre 36 options pour avoir Bein sports , il suffit seulement de souscrire à l'option Bein sports ,ça coûte 12€ par mois et on a accès a toutes les chaines 3 en HD et les 7 Bein Max.

 

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ÉNORME rebondissement, il y a quand même une justice car Aston à gagné en appel, vive les décodeurs libres ! Même si rien n'est définitivement gagné, youpi quand même http://www.telesatellite.com/actu/44945-aston-obtient-la-...

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Comme indiqué sur ce communiqué, le Groupe CANAL+ envisage un arrêt des cartes seules Satellite à horizon 2016.

Concernant ce message : "Attention : vous risquez de perdre vos chaînes prochainement. Pour continuer à les recevoir, contactez-nous au 0891394040 avec le code 12G5 (23cts/mn depuis un poste fixe) ou sur espaceclientcanal.fr"

=> il concerne uniquement les détenteurs d'un décodeur CanalReady SD qui ne pourront plus recevoir leurs chaînes en juin prochain, suite au passage au tout Mpeg-4.

Il se peut qu'un détenteur d'un décodeur CanalReady HD reçoive aussi ce message car nous ne pouvons pas savoir si un abonné détient un décodeur HD ou SD, sauf après contact avec le Service Clients, cette info est alors renseignée.

A bientôt !

 

Il y a bien longtemps que je l'ai compris malgré le silence de Canal+.Cet arrêt n'a qu'un seul but obliger tous les abonnés cartes seules à louer votre Daube de décodeur propriétaire , le pirtatage n'est pas chez les cartes seules vous le savez très bien ,cette excuse n'en est pas une c'est un moyen détourné pour amener les abonnés à accepter de modifier leur abonnement.

Personnellement et je parle là en mon nom , comme vous êtes incapables de mettre à notre disposition un décodeur qui soit un décodeur digne de ce nom et surtout de bonne qualité , le jour ou Canal+ m'informera de l'arrêt des cartes seules c'est lui seul qui mettra une fin immédiate à mon abonnement et cela quellle qu'en soit la période , il ne sera pas question d'attendre la date anniversaire puisqu'il y aura de votre part un non respect des CGV de mon contrat d'abonnement .Je le dis et redis votre boite infâme ne rentrera jamais chez moi et comme vous ne voulez pas mettre à notre disposition un module sécurisé CI+ comme Fransat le fait, tous les tv sont aujourd'hui équipés d'un emplacement pour ce module et bien il n'y aura pas d'autre issue , je sais très bien que vous vous en fichez mais pour moi ce sera l'abandon à vie des chaines de Canal+ comme je viens de le faire pour canalsat qui est un bouquet trop cher et composé en majorité de chaines qui rediffusent en permanence.

Une abonnée vraiment très déçue par le mépris de Canal+ envers les abonnés  cartes seules et aussi les autres.

 

blancoco
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Oui Remy c'est vrai par contre il aurait été bien de préciser pour certains qui doutent si c'est arrêt de la distribution ou arrêt total et desactivation des cartes et horizon n'est pas une date ni même une période...ah super aussi de ne pas prévenir ceux qui ont un décodeur sd que la CAN ils ne pourront pas la regarder mais vite un cube va vous sauver la vie ! D'ailleurs on leur dit que seul le cube fonctionne avec canal+SPORT alors que les canalready hd la reçoivent....

Bonjour à tous,

Comme indiqué sur ce communiqué, le Groupe CANAL+ envisage un arrêt des cartes seules Satellite à horizon 2016.

Concernant ce message : "Attention : vous risquez de perdre vos chaînes prochainement. Pour continuer à les recevoir, contactez-nous au 0891394040 avec le code 12G5 (23cts/mn depuis un poste fixe) ou sur espaceclientcanal.fr"

=> il concerne uniquement les détenteurs d'un décodeur CanalReady SD qui ne pourront plus recevoir leurs chaînes en juin prochain, suite au passage au tout Mpeg-4.

Il se peut qu'un détenteur d'un décodeur CanalReady HD reçoive aussi ce message car nous ne pouvons pas savoir si un abonné détient un décodeur HD ou SD, sauf après contact avec le Service Clients, cette info est alors renseignée.

A bientôt !

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Basse Normandie

Bonsoir,

Pour l'instant vu le silence du groupe, je reste en attente.Je pense qu'à un moment ou à un autre Canal+ me contactera pour m'informer officiellement de sa décision de supprimer les cartes seules.Et comme je suis dès à présent persuadée qu'il poussera le culot à essayer de me convaincre de prendre son infâme boite blanche , j'agirai en conséquence à ce moment en prenant part à une action contre lui.Mais sachez bien que je n'ai qu'une parole et comme je le suppose nos posts sont lus par eux ,je persiste à écrire que je considérerai dès le moment ou je serai contactée que compte tenu du fait que canal+ tente de m'imposer un décodeur propriètaire alors que ce n'est pas écrit dans les CGV de mon contrat d'abonnement ,que c'est lui Canal+ qui rompt ce contrat sans attendre la date anniversaire et que je serai donc libérée de toute astreinte  sans être obligée de lui devoir les mois restants .Son excuse bidon en ce qui concerne le piratage et dont le but réel est d'obliger  tous les abonnés à louer  son décodeur pour rentrer toujours plus d'argent  dans ses caisses il le fera avaler aux autres ou à ceux qui veulent bien le gober , moi je ne suis pas du tout accroc à ses chaines je m'en passerai donc sans problème .Il y a aujourd'hui une alternative à ce groupe .J'ai tout dit sur le sujet et vu l'attidude de canal+ à notre égard et surtout l'incompréhension totale et le refus de tout dialogue la meilleure solution c'est d'aller voir ailleurs .