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Image figée et blocage du décodeur

ANTOINETTE21
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Canalplus fonctionne parfaitement et après plusieurs heures, l'image se fige et le décodeur est bloqué. Impossible de changer de chaine, obligé d'éteindre le décodeur et de le rallumer.

Participations

Bonjour,

Si après avoir fait un reset électrique avec le bouton marche/ arrêt à l'arrière du cube puis une mise à jour système via le menu/matv/réglages/mon décodeur le problème persiste, il faudra contacter le service client via le chat en ligne pour demander un échange standard du décodeur.

@plus,