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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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réception satellite pour les anciens abonnés ?

foxycoco1992
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Il apparait que toutes vos soi-disant améliorations se font assez souvent au bénéfice de vos nouveaux abonnés et souvent citadins. Au lancement du cube, toutes vos fonctionnalités supplémentaires ne sont réellement utiles que lorsque le débit internet est élevé. Dans le cas contraire, la qualité d'image est pitoyable sur la chaine family ou séries et l'enregistrement impossible. En fait si l'on n'habite pas dans une grande ville, vos nouvelles chaines ne sont tout simplement pas intéressantes. J'ai un decodeur cube + un ancien decodeur et le minipack en plus et plus moyen d'avoir eurosport sur vos anciens décodeurs donc obligation d'avoir un 2eme cube avec une qualité mediocre. Puisque tout ceci ne fonctionne correctement qu'avec un bon ADSL non accessible par tout ou alors une réception satellite, pourquoi donc ne pas faire bénéficier vos actuels abonnés du satellite gratuit ou à tout le moins à tarif réduit ? Et pas uniquement pour attirer les nouveaux
. apparemment vous ne craignez pas de perdre vos actuels abonnés. Personnellement je paie 60€ par mois d'abonnement et je suis de plus en plus insatisfait de vos services.

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Bonjour foxycoco,

 

L'arrêt d'Eurosport et le débit dont vous disposez sont indépendants de notre volonté.

 

Je vous invite cependant à contacter un conseiller via le Chat afin de voir quelles sont les solutions possibles.

 

Cdlt,