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2eme décodeur, impossible de valider le paiement ?

agali83200
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Bonjour, je souhaite souscrire à l'option pour un 2eme décodeur tnt à 6 euros mais quand je remplis le rib en ligne qui est pourtant identique à celui avec lequel je règle mon abonnement, un message en rouge apparait "veuillez vérifier que vous avez bien saisi votre RIB" et impossible d'aller plus loin. Que faire ?? Merci d'avance.

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Bonjour Agali83200,

L’équipe Canal ne peut intervenir sur votre abonnement.  Je vous conseille de contacter notre Service Client par Chat en cliquant ICI.

Un conseiller aura accès à votre dossier personnel et pourra faire le nécessaire.

Vous recevrez votre deuxième décodeur dans les 72heures. 

Merci de votre compréhension.

Lilou