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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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resiliation CANAL + ?

zacdel
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Bonjour,

Après avoir reçu ma demande de résiliation en décembre (abonnement échéance fin février) Canal a fait passer mon abonnement d'un tarif préférentiel à 39.9 €.

J'ai demandé des explications par écrit, aucune réponse, seulement un message automatique de rappel téléphonique. En tant que client, je crois avoir le droit de savoir pourquoi on me prélève cette somme du jour au lendemain.....non ?

Je ne veux pas une réponse orale, mais écrite, pour ces méthodes plus que limites qui ne correspondent pas à "l'esprit Canal" .............

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mathoj
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Bonjour,
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