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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Installer le module de téléchargement ?

saxo0909
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Bonjour, Tout marchait très bien et subitement on me demande de télécharger le module de téléchargement. Silverlight étant bien installé, je à la phase 2 où on me demande d'installer le module, mais où est ce module ?

Il y a un petit rectangle noirci sous la phase 2 et la je suis bloqué car ce rectangle ne réagit pas.

MyCanal marche très bien, je regarde la télé en direct sans problème, mais je ne rien télécharger.

Vous avez une idée ?

Merci

J'ai Win 7 (64) avec Google Chrome

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mathoj
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Btz33 a écrit :

J'ai le même problème depuis 10 jours, j'ai désinstallé et réinstallé silverlight, mais pas moyen de passer à létape 2.Avez-vous résolu votre souci?

Si vous etes sous chrome, nn faisant une petite decherche vous trouverez l'info que Chrome ne supporte plus Siverlight. Il faut telecharger HTML5

Btz33
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J'ai le même problème depuis 10 jours, j'ai désinstallé et réinstallé silverlight, mais pas moyen de passer à létape 2.Avez-vous résolu votre souci?

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

L'Equipe CANAL n'a pas la main pour accompagner chaque client sur la communauté d'entraide. 

Les demandes individuelles sont traitées par CHAT ou téléphone. 

Dans le cas précis d'une aide sur myCANAL, vous pouvez bénéficier d'une assistance en ligne personnalisée par CHAT avec un conseiller. 

A bientôt,