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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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gren59
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Bonjour,

Depuis 2 jours plus d'accès aux sous-titres via SFR. Parfois (problème déjà apparu dans les mois précédents) le problème se résoud en redémarrant la box et le décodeur SFR mais rien n'y fait cette fois ci. Seule l'option sous-titres 2 apparait et même sélectionnée pas de sous-titres effectifs.

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Camomille94,

L'incident est toujours d'actualité, nos équipes et celles de SFR travaillent à sa résolution. 

Vous pouvez, comme indiqué par Ali, suivre cet incident ICI. Vous serez ainsi notifié par mail une fois celui-ci résolu.

Merci de votre patience,

Lilou

camomille94
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Tout pareil! Help!

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour gren59,

Tout d'abord, merci pour votre alerte. Celle-ci nous a en effet été faite par plusieurs abonnés et nous constatons la même sur un décodeur SFR Evolution.

Un incident, que vous pouvez suivre, a été ouvert ICI.

En vous remerciant de votre votre patience.

Cordialement,