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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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episode de gomorra , erreure

terryfagniot
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impossible de regarder l'épisode 3 de gomorra S 1 . ca me met erreur code 23 alors que je n'ai jamais pu le regarder.

  que faire ???

 

merci de votre aide

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour tybo27,

Je comprends tout à fait votre agacement étant donné que cela est dû à un dysfonctionnement des épisodes concernés.

Toutefois, si le compteur de visionnages s'est enclenché lors de vos 3 tentatives (bien qu’infructueuses) alors cela déclenche l'erreur conso-23.

Vous la constatez, je vous dis comment y remédier de manière générale, que le contenu aie fait l'objet d'un dysfonctionnement ou non.

Tout en sachant qu'en plus, vous posez la question en citant un message de Jordan dans lequel vous avez la réponse...

Ali

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour tybo27,

L'erreur conso 23 concerne la limite de visionnages, qui est de 3.

Afin que le contenu vous soit réaffecté, je vous invite à contacter un conseiller CHAT.

En vous remerciant.

Cordialement,

Bonjour Ali,

 

J'espere que c'est une blague ????

Suite à une sértie de problemes techniques liés à votre service défaillant 

(http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/665676-tutoriel-rencontrez-message-licence-programme-pu-recuperee-via-mycanal#answer_1882618) , je suis bloqué pour regarder quelque chose que je n'ai jamais vu????????

Franchement je n'ai aucunement envie de perdre un temps fou à attendre la dispo d'un mec ....

Je vais le télécharger illégalement, au moins je peux regarder un nombre de fois illimité , le garder aussi longtemps que je veux, sans aucun soucis technique...

 

On croit rêver!!!!!!!!!!

 

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour tybo27,

L'erreur conso 23 concerne la limite de visionnages, qui est de 3.

Afin que le contenu vous soit réaffecté, je vous invite à contacter un conseiller CHAT.

En vous remerciant.

Cordialement,

tybo27
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour terryfagniot,

 

L'incident touchant l'épisode 3 est désormais résolu.

 

Si vous rencontrez le code erreur 23, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin qu'il réinitialise vos licences.

 

Cdlt,

 

Bonjour Jordan,

 

A ce matin, suite à des erreurs  de lecture pour fichiers corrompus (épisodes 1 et 2 vers les minutes 20-25) et épisodes 3 et 4 des le début et erreurs de licences perdues (épisode 4 apres j'ai abandonné) , j'ai supprimé tous mes répertoires "PRODxxxxxxxx" de mon disque dur et voulu re télécharger toute la saison via myCanal.

l'épisode 3 r remonte une  'ERREUR CONSO-23' ...

 

Pourriez vous faire une remontée de cette erreur ?

merci

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour terryfagniot,

 

L'incident touchant l'épisode 3 est désormais résolu.

 

Si vous rencontrez le code erreur 23, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin qu'il réinitialise vos licences.

 

Cdlt,

 

joladouille62
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bonjour

 

un incident est déclaré pour les épisodes de Gomorra:

 

http://incidents-espaceclient.canal-plus.com/questions/834645-20-01-15-erreur-lecture-episodes-3-4-gomorra-saison-1-via-pc-mac

 

bonne journée