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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Erreur conso 23 ?

seck1308
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Bonjpur,

 

l'épisode 12 de la série Gomorra ne c'est jamais lancé et maintenant j'ai le message "Erreur conso 23" comme si j'avis déjà regardé 3 fois et enregistré un fois le contenu.

 

D'avance merci

 

Cordialement

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titou3373
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Bonsoir les geeks, moi aussi j'adore la série Gomorra, effectivement le message error conso 23, sur la date limite de visualisation est pénible moi je passe outre ses messages quand je regarde en direct excellemment si y a soucis juste cliquez dessous ici et bonne série ;)

http://www.cpasbien.pw/recherche/gomorra.html

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CANAL+/CANALSAT bonjour. Vous allez etre mis en relation avec un conseiller.
Pour pouvoir acceder a votre dossier, merci de saisir maintenant votre numero d'abonne, ainsi que votre nom et votre code postal :
14:10
Nous vous mettons en relation avec un conseiller CANAL+ -CANALSAT
14:10
Bonjour, je suis Aurélie, que puis-je faire pour vous ?
14:10
bonjour je ne peux plus visionner l'épisode 2 de spotless
14:10
code erreur conso 23
14:11
je n'ai jamais pu le visionner, erreur lors du téléchargement
14:11
pouvez vous le ré activer svp ?
14:12
Très bien, nous allons voir cela ensemble.
Pouvez-vous me confirmer vos nom et prénom, s'il vous plaît ?
14:13
JOLIVET DAVID
14:13
Je vous remercie pour ces informations Monsieur JOLIVET, et ravie de vous avoir en ligne.
14:15
Pouvez-vous me préciser si vous l'avez démarrée plus de 3 fois?
14:16
eh bien non car le téléchargement n'est jamais allé au bout et je voulais le visionner en hors ligne.
14:17
Je regrette de vous informer que je rencontre un dysfonctionnement sur mes outils informatiques, je vous invite à nous recontacter ultérieurement.
14:18
ce n'est pas sérieux ?
14:22
Je comprends votre mécontentement, cependant je n'ai pas la possibilité de traiter votre demande puisque je n'ai pas votre dossier sous les yeux.
14:22
Je vous remercie de nous avoir contacté.

lsincero
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Bonjour, Je viens de contacter le service TCHAT pour le même problème de message ERREUR CONSO 23. Ils me répondent qu'ils ne sont pas aptes à traiter cette demande et qu'il est nécessaire d'appeler un conseiller.(discussion par TCHAT avec TACHFINE). Il y a comme qui dirait un problème.....

pierrickand
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fab9_59 a écrit :

Idem pour moi, sur le chat on me demande de contacter le service client, ça fait maintenant 10 min que j'attends, je n'ai qu'un tél portable, qui va me payer le temps d'attente, ras le bol de canal, si ça continue, je résilie le plus tôt possible

 

Bonsoir,

Vous pouvez aussi passer par le chat, c'est gratuit (mais un peu plus long à cette heure de la journée).

 

cdt

fab9_59
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Idem pour moi, sur le chat on me demande de contacter le service client, ça fait maintenant 10 min que j'attends, je n'ai qu'un tél portable, qui va me payer le temps d'attente, ras le bol de canal, si ça continue, je résilie le plus tôt possible

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour pascalg64,

Comme indiqué par Remy dans son message du 28/01 sur ce fil, la réaffectation du contenu peut se faire en contactant un conseiller via le CHAT en ligne si vous rencontrez le message d'erreur "conso 23".

Cordialement,

pascalg64
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j ai un pc W 8.1 .je fini par pensé que canal+ le fait exprès et trouve ça très très nul avec un + le nul

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Bonjour à tous,

 

Pouvez-vous me confirmer que essayez d'accéder au contenu depuis un PC/Mac?

 

Cdlt,

 

seck1308
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J'ai contacté le chat qui m'a rappelé jeudi pour me dire que le problème serait réglé sous 2 jours mais à ce jour l'épisode ne se lance toujours pas !! C'est penible j'ai envie de connaître la fin !!

pascalg64
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j'ai la même chose tu as fait quoi ou canal + a fait quoi ?

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Bonjour,

Je vous invite à contacter un conseiller par CHAT afin que l'épisode vous soit réaffecté.

Bonne journée ☼ et à bientôt !