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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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COMMUNIQUE : Arrêt de diffusion des chaines CANAL+/CANALSAT sur les décodeurs CANALREADY MPEG2

Suite à une décision en référé de la Cour d’Appel de Paris, le Groupe CANAL+ suspend provisoirement sa décision d’arrêter la diffusion de ses chaînes CANAL+/CANALSAT sur les décodeurs CANALREADY à mi-2016.

 

Toutefois, dans le cadre du plan de migration de ses infrastructures de diffusion visant à accroitre la qualité de réception de ses chaînes, le Groupe CANAL+ maintient l’arrêt de la diffusion de ses chaînes CANAL+/CANALSAT en SD (MPEG2) au mois de juin 2015.

 

A compter de cette date, tous les décodeurs SD (MPEG2) ne pourront plus recevoir nos chaînes.

 

Vous pourrez choisir de vous équiper d’un décodeur CANAL+ LE CUBE afin de profiter de l’ensemble des services inclus dans votre abonnement (Eureka !, CANAL+/CANALSAT A la Demande, l’enregistrement à distance….) ou d’acheter un décodeur CANAL READY nouvelle génération (MPEG4).

 

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non ma carte commence par 3900

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Si ton décodeur n'est pas hd oui il faut le changer dans ce cas, teox Cahors ou humax tn7000hd , ta carte commence bien par 0039....

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je viens de recevoir ma carte canal ready en supplement pour mon we quand je vais au mobil home suel decodeur dois je acheter car le mien et un ts7 et il revonnais pas la carte. merci

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@pmantui
pour l'enregistrement, vérifiez aussi que vous avez bien reçu le DD externe (sinon demandez le au service client par chat), et qu'il est bien reconnu (allez sur la 911 pour voir ce qui est écrit).

Sinon, par soucis de compréhension des sujets, ouvrez le votre si vous avez d'autres interrogations, car comme l'indique Blancoco, ici il est question des décodeurs CanalReady, pas des Cube.

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@pmantui tu avais quoi comme décodeur avant ? Car ce sujet parle des décodeurs canalready donc n'appartenant pas à canal et d'ailleurs fonctionnant avec une carte différente, si tu as reçu un cube c'est que tu avais probablement un autre cube précédemment et peut être l'ancien modèle g4 (avec disque interne) ? Le cube G5 peut aussi comme le précédent enregistré une chaîne tout en regardant une autre, avec quelques exception quand de polarité différente comme avec bein sport par exemple, pour ces quelques exceptions il faut un 2eme câble..

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Bonjour, hier j'ai reçu sans avoir été prévenu un décodeur cube canal. Je me suis alors rendu sur la tchat. Mon interlocuteur m'a avisé que mon décodeur le cube avec dd interne ne fonctionnerait plus courant avril. J'ai alors branché celui reçu mais le problème c'est que je ne peux plus enregistrer et regarder une autre chaîne simultanément. Que faire ? canal possède t il un matériel pouvant régler ce problème.
Merci

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Thony02 a écrit :

Bonjour,
Mon Décodeur (+ Le CUBE) me signal que mes chaines ne seront bientôt plus disponible prochainement et m'invite à mon espace client pour changer mon décodeur gratuitement.
Lorsque je me rend dans mon espace client, un dépôt de garantie de 75 € m'est demandé.
Que dois-je faire ?

Tu peux utiliser le tchat sur l'espace clients et/ou te faire rappeler par un conseiller,  tu peux aussi changer ton décodeur canalready sd par un hd (une centaine d'euros environ)  il y a plusieurs modèles disponible,  ou alors tu passes au cube et donc changement de carte et tu peux négocier jusqu'à 2 ans de gratuite de location et  pas de caution de 60€ ( puisque c'est 15€ pour la carte que tu as déjà payé et 60€ pour le decodeur)  dernière solution résiliation à échéance.. 

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Bonjour,
Mon Décodeur (+ Le CUBE) me signal que mes chaines ne seront bientôt plus disponible prochainement et m'invite à mon espace client pour changer mon décodeur gratuitement.
Lorsque je me rend dans mon espace client, un dépôt de garantie de 75 € m'est demandé.
Que dois-je faire ?

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Pour le tn5050hd il faut faire le tour des magasins boulanger, certains en ont sûrement encore en stock, le tout est de trouver lequel....

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Oui ce n est pas encore fait l enjeux et qd meme important pour canal canalsat car ils perdent des abonnes tous les jours le nombre est en baisse regulié tous les ans
Pourtant canalsat et canal reste le meilleur abo chaines et services à prix correcte comprarer au autres ex: numericable chaines nul et abo tres elevé pour les chaines tv incluses
ds le pire des cas ils nous proposerons le cube ou autre gratuit quelques tps et de tt facons le nouveau pdg souhaite baisser les tarifs pour conquerir de nouveau abonnés dixit le monde

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pilori a écrit :

OK! Blancoco. Je prends acte concernant l'Humax TN5050. Son intérêt pour moi est qu'il permet semble-t-il de recevoir plusieurs satellites (par exemple Astra 19,2E pour les chaines Canal et Astra 28,2E pour les chaines britanniques). Hélas pour moi, le décodeur Canalready que j'ai utilisé été un Aston Simba double tuner dont je n'ai pas été satisfait.
En fait, mon propos était surtout de stigmatiser le mépris total de Canal pour ses clients du satellite.
Je trouve qu'il est inadmissible que, au prétexte de lutte contre le piratage, Canal oblige ses clients à passer sous les fourches caudines du Cube, qui n'est qu'un décodeur gadget peu pratique et capricieux.

Bonjour :-)

je poste à la suite car je cherche un démo Canal Ready (et TNT Sat en cas de "surprises" à venir) avec deux entrées Sat (2 fiches F) car j'ai justement 2 paraboles : une sur Astra 19.2 et l'autre sur Astra 28.2 (chaînes anglaises) . J'en avais vu un sur Am..., mais je ne le trouve plus

Est-ce que quelqu'un en connaît (au moins) un ?

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Il ne s’agit que d’une demi-victoire pour les abonnés à Canal+ et/ou Canalsat qui, néanmoins restent lésés, car la cour d’appel n’a pas pris en compte toutes les données. Rappelons que dans une première phase, lors du passage à la HD sur le satellite, le groupe Canal a contraint ses abonnés avec la formule « carte seule » qui souhaitaient profiter de la HD avec un décodeur personnel plus performant que le matériel bas de gamme loué par Canal, à acheter des décodeurs Canal Ready. Il existait dans le commerce des terminaux numériques bien plus performants et agréables à utiliser mais non labellisés Canal Ready. Ainsi, j’ai été conduit à mette au rancard un excellent terminal numérique HD triple tuner de 500 € qui me permettait de recevoir plusieurs satellites, y compris Astra 19°2 avec le bouquet Canal+/Canalsat, et me donnait totale satisfaction. Par exemple, sur Astra 28,2°, je recevais les chaines gratuites HD de ITV et BBC, ainsi que les chaine Sky avec abonnement. De plus, le choix des décodeurs HD Canal Ready dans le commerce s’est avéré très limité. Dans une deuxième phase, depuis la fin 2014, le groupe Canal a poursuivi son offensive en décrétant que c’était au tour des décodeurs Canal Ready de passer à la trappe. De façon très inélégante, Canalsat a obligé ses abonnés carte seule, qui avaient investi peu de temps auparavant dans ce type de décodeur, à passer par la location du Cube ne fonctionnant qu’avec la carte assortie. C’est cette décision inique portant atteinte à la liberté des consommateurs qui vient à juste titre d’être contrée par le tribunal. Je voudrais signaler en passant que, par comparaison avec d’autres terminaux numériques dont j’ai l’expérience, le Cube est un veau. Il est pourvu d’une télécommande aussi sommaire que poussive alors que le système My Canal, qui devrait permettre de le piloter parallèlement via l’application mobile, est trop capricieux (mon réseau WiFi n’est nullement en cause). Plus grave, il n’est pas possible de recevoir d’autres satellites, ce qui contraint à compliquer l’installation et à faire des dépenses supplémentaire. Le seul mérite qu’on peut reconnaître au Cube est une qualité acceptable de son et d’image.
En résumé, le Groupe Canal est en passe d’atteindre son objectif inavoué qui est de rendre ses clients captifs en les faisant passer sous ses fourches caudines pour accroitre son monopole. Cet aspect semble avoir échappé à la cour d’appel de Paris. Le soi-disant plan de migration de ses infrastructures de diffusion annoncé visant à accroitre la qualité de réception de ses chaînes n’est qu’un prétexte fallacieux et trompeur. En effet, de nombreux autres terminaux satellites numériques du commerce supportent depuis longtemps le format HD MPGE4. Que penserait-on d’une société d’autoroutes à péage qui obligerait les automobilistes à louer une voiture bas de gamme et les contraindrait à laisser au garage leur confortable berline ? Que Canal décide à terme de supprimer la diffusion SD au format MPEG2 est un autre débat.

renaudin
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Rocaniel a écrit :

Comment acheter le décodeur CANAL READY nouvelle génération (MPEG4).et quel est son prix ?

Bonjour,

 

Vous les trouverez en boutique (darty, conforama, boulanger,.....)

 

Pour le prix, cela va de 100 à 400e, selon le modele.

 

 

Rocaniel
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Comment acheter le décodeur CANAL READY nouvelle génération (MPEG4).et quel est son prix ?

Bonjour Pat02, 

D'après votre profil, vous recevez nos programmes via la TNT. 

Vous n’êtes pas concerné par ce communiqué.

Quel est le message exact que vous rencontrez ?

Merci

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Bonjour,
En rentrant de vacances, je viens de constater que la carte de mon mini décodeur n'est plus reconnue. Nous n'avions reçu aucun avertissement et je viens de prendre connaissance de ce communiqué.
Comment procéder? Qui prend en charge les frais? Quand serai je livré ? Quel matériel me propose -t- on? Quid du coût d'achat de mon ancienne carte ? Et quid de toute la période sans carte mais avec l'abonnement à payer ?
Je trouve cette décision unilatérale très autoritaire et pas très réfléchie pour les abonnés.
J'espère que j'aurai une réponse et une remise en service aussi rapide que celle d'arrêter le minidécodeur.
Salutations
Patrice VITOUX, un abonné sans problème (jusque là...)

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Le simba double tuners à pose pas mal de problèmes, contrairement à l'humax qui fonctionnait un peu trop bien pour canal certainement ! Oui ils veulent imposer un demodulateur catastrophique et d'un autre âge, obligeant des abonnés un minimum exigeant à bidouiller pour par exemple utiliser un carte directement dans les modules de leur tv moderne ! Enfin je te conseille d'aller jeter un coup d'oeil par la http://www.homecinema-fr.com/forum/chaines-tv-demodulateu...

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OK! Blancoco. Je prends acte concernant l'Humax TN5050. Son intérêt pour moi est qu'il permet semble-t-il de recevoir plusieurs satellites (par exemple Astra 19,2E pour les chaines Canal et Astra 28,2E pour les chaines britanniques). Hélas pour moi, le décodeur Canalready que j'ai utilisé été un Aston Simba double tuner dont je n'ai pas été satisfait.
En fait, mon propos était surtout de stigmatiser le mépris total de Canal pour ses clients du satellite.
Je trouve qu'il est inadmissible que, au prétexte de lutte contre le piratage, Canal oblige ses clients à passer sous les fourches caudines du Cube, qui n'est qu'un décodeur gadget peu pratique et capricieux.

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@pilori je ne sais pas quel canalready tu as essayé, mais un humax tn5050hd est un très bon déco, et était encore bien meilleur avant le 19 janvier et le petit sabotage savamment orchestré. En tout cas un cube n'arrive pas à la cheville de ce déco convivial, rapide et fiable, même si un Linux est évidemment bien au dessus mais c'est une autre histoire

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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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je n'attends qu'une seule chose :
.
que le tribunal donne raison a canalsat contre ASTON
pour arrêter les décodeurs canalready MPEG2 ou les HD aussi
.
si on ne veut pas du CUBE
on aura encore plus droit de résilier le contrat
et de ne pas poursuivre avec le matériel CUBE et ersatz....
imposé et obligatoire si le tribunal confirme la voie canal
.
ainsi plus aucune chance de recevoir et de continuer avec canal
.
jamais je n'ai voulu du CUBE
et comme je pars a la concurrence l'an prochain
a cause d'une vraie dégradation de la reception satellite
et des suppressions de chaines (sans remplacement) que je suivais depuis longtemps
(comme JIMMY ou CINEFX)
.
je n'utiliserai plus jamais de canalready
mais les decodeurs FRANSAT
.
d'ASTRA
je n'utiliserai plus tard que les chaines allemandes
et les gratuites

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Si j’interprète bien ce communiqué qui n’est pas du tout clair, il serait de nouveau possible de recevoir les chaines Canal/abonnement carte seule à condition de s’équiper d’un décodeur Canalready. Le véritable scandale est que l’on soit contraint de passer par un décodeur CanalReady pour accéder aux chaînes Canal+ et Canalsat. En effet, je parle par expérience, les décodeurs Canalready ne sont que du matériel bas de gamme dont le choix dans le commerce est très réduit et n’offrent qu’un très faible agrément. Pour ma part, j’étais l’heureux possesseur d’un décodeur de marque Technomate qui me donnait entière satisfaction mais qui n’était pas Canalready, et j’ai dû m’en séparer puisque Canal m’avait fait savoir que s’en était fini de l’abonnement carte seule. Je suis donc actuellement passé au Cube, et je voudrais dire que le Cube de Canal+ avec son fonctionnement via la Wifi n’est qu’une véritable daube sans aucune souplesse de fonctionnement . Je sais de quoi je parle (je précise que j’ai par ailleurs un excellent réseau domestique Wifi). De surcroît, il faut payer sa location. Il est un fait que le groupe Canal développe une véritable parano du piratage et qu’il est en train de perdre ses parts de marché et ses clients depuis 3 ans. Qu’on se le dise. Et ce n’est pas avec des faux-fuyants qu’il redressera la barre. D’ailleurs, pour ma part, j’envisage sérieusement de me désabonner totalement.

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atch-inson a écrit :

est ce que cela veut dire qu'à terme (mi-2016), pas d'autre choix, pour recevoir Canal + que d'avoir un cube et une télécommande supplémentaire ? Si c'est bien le cas, alors j’arrêterai mon abonnement, comme bcp ici

Bonsoir,

l'avis de l'autorité de la concurrence n'a pas encore été donné. Pour l'instant, tout est en suspend et les Canalready peuvent perdurer.

cdt

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est ce que cela veut dire qu'à terme (mi-2016), pas d'autre choix, pour recevoir Canal + que d'avoir un cube et une télécommande supplémentaire ? Si c'est bien le cas, alors j’arrêterai mon abonnement, comme bcp ici !

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Oui par l adsl ou la fibre (free,sfr,bouygues.....) sinon orange propose un decodeur sat hd gratuit ds son offre adsl qui donne acces aux chaines canalsat canalplus et orange (si abo) aux clients non eligibles à la tv par adsl (par ligne téléphonique) par contre sfr ne propose plus l offre par sat depuis 1 mois mais pour les clients qui possèdent encore le decodeur sfr sat sa fonctionne aussi

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Ou alors il faut valider son abonnement sur une box quelconque pour ne pas payer la location?Pied de nez

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enaile58 a écrit :

enaile58 a écrit :

renaudin a écrit :

Quel est le modèle ? Metronic est la marque, vous devez avoir des chiffres genre 441......

Y a t il marqué HD TV sur la façade ?

Je viens de retourner la bête dans tous les sens :)  il n'y a que Viaccess au dos et  S/N : 012441631002778, voili voilou

 

J'ai fais des recherches sur internet se serai donc le 441631

 

Si c'est bien ce modéle, il ne sera plus compatible

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blancoco a écrit :

renaudin a écrit :

asvi a écrit :

Il serait normal qye canal offre la gratuité du cube au client concerné nous n avins rien demandé il faudrait lancer une action de groupe en justice

 

Bonjour,

 

Il me semble que Canal offre deux ans de location de décodeur.

Pourquoi seulement 2 ans ?  Ma dm7000s fonctionne encore et elle près de 10 ans ! Pour savoir si votre décodeur est hd se mettre par exemple sur chérie 25 (numero 69) 

Bonjour,

sur ce point je comprend que Canal n'offre pas la location à vie parce qu'il y a un changement de technologie. Celui qui ne veux pas la location achete sont decodeur apte aux nouvelles technos de diffusions (en faisant abstraction de la volonté de canal de supprimer les CanalReady qui est un autre sujet).

Quand la TV hertzienne est passé à la TNT, ou l'année prochaine quand la TNT passera également au tout mpeg4, l'état n'offre pas de nouveaux decodeurs à ceux qui ont du matos obsolète. La c'est pareil sauf que c'est pour le sat chez TNTSat/CanalSat (et ce sera pareil l'année prochaine pour ceux recevant Fransat/bis TV).

 

Par contre, il faudrait juste que les commerciaux soient plus transparent sur des changements de technos prévu sur le long terme.  

cdt

 

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renaudin a écrit :

asvi a écrit :

Il serait normal qye canal offre la gratuité du cube au client concerné nous n avins rien demandé il faudrait lancer une action de groupe en justice

 

Bonjour,

 

Il me semble que Canal offre deux ans de location de décodeur.

Pourquoi seulement 2 ans ?  Ma dm7000s fonctionne encore et elle près de 10 ans ! Pour savoir si votre décodeur est hd se mettre par exemple sur chérie 25 (numero 69) 

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Ok à voir merci