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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour quand je mets un film a la demande il me marques erreur de telechargement,merci de m aider?

jojojo04
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canal+ a la demande ne marche pas ,quand j appuis sur voir ,il marque;erreur de telechargement 

33370
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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider. Avez vous le disque dur fourni par canal de couleur noire qui se pose sur le décodeur ?

Si oui, vous pouvez d'abord vérifier dans le menu/matv/réglages/connexion que le cube est bien connecté à internet.

Puis dans le même menu Matv/réglages/stockage si le nom du périphérique disque Canal + sinon débrancher le câble USB qui relie le disque dur au cube puis le remettre sur la prise du bas du décodeur.

Normalement, un message va s'afficher à l'écran vous précisant que le périphérique est en cours de connexion puis connecté.

Dernière chose à faire, via le menu/matv/réglages/mon décodeur/mis à jour puis système.

Une fois terminée faire une nouvelle tentative de téléchargement.

@plus,

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Bonjour jojo04,

 

Avez-vous suivi les conseils de 33370?

 

Le disque dur est-il reconnu par le décodeur?

 

Le fait qu'il soit reconnu est une condition sinequanone pour pouvoir utiliser le service A La Demande.

 

Cdlt,

 

jojojo04
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bonjour ,rien ne marche ,meme plus la chaine 99 elle reste noire.voila