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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Et si on enterrait la hache de guerre ?

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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Et si la paix était possible ?  Est ce qu'une société peut s'attaquer de la sorte  à une partie de ses fidèles  clients ? Puisque acheter un décodeur garanti quasiment à coup sûr un abonné pour plusieurs années,  ne serait ce que pour rentabiliser le coût de son achat.. On voit bien aussi que pour certaines installations le cube est très problématique puisque dépourvu de disecq,  ce qui le rend incompatible multisatelitte.  De plus le cube ne convient pas et en l'état actuel ne conviendra jamais à ces abonnés,  je ne vous citerai pas les critères car la liste est longue.  Il faut revenir à la raison et éviter le divorce,  le procès contre Aston perdu vous pourriez peut être tirer un trait sur cette histoire en abandonnant définitivement cette aberration et essayer de retrouver la confiance en peril envers vos clients.  Il serait peut être temps de regarder ce qui se fait ailleurs !  Comme nos voisins allemands il serait enfin temps de créer une cam pcmcia parfaitement sécurisé et fiabilise comme il est réclamé depuis des lustres et ainsi les abonnés les plus exigeants pourraient avoir la liberté de s'équiper selon ses besoins et ses moyens. Ne renouvelons pas les erreurs du passé et de s'enfermer dans un univers franco français comme le fut le secam par exemple.  Tout cela est possible il suffit de le vouloir,  vous devez être à l'écoute de vos clients et pour l'instant c'est rarement le cas : carte seule,  bug de la peritel,  perte des enregistrements au changement de décodeurs,  les films de A  à Z,  le guide constamment incomplet,  la pollution des génériques de fin...... Etc.... Tout cela est contre productif !  Enverrons la hache de guerre au plus vite ! 

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blancoco
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Il n'y a pas qu'avec les abonnés qu'il y a des gros soucis mais même avec leurs employés :

Un préavis de grève a été déposé à Canal Plus pour la deuxième fois en 30 ans ! -------------------------------------------------------------------------------------------
samedi , le 7-2-2015...
------------------------------

Pour la seconde fois en trente ans, tous les syndicats de Canal+ (sauf l'Unsa) ont déposé un préavis de grève pour le jeudi 5 mars, afin de dénoncer "la dégradation des conditions de travail" et les réductions d'effectifs.
"C'est la seconde fois en 30 ans d'existence que les syndicats de Canal+ déposent un préavis de grève, le précèdent datant de 2003", rappellent les syndicats signataires (CFDT, CFE CGC, CGT) qui s'inquiètent notamment d'une multiplication des cas de "burn out" dans l'entreprise.
Les émissions de Canal+, de D8 et D17, les centres d'appels du service clients et les services techniques pourraient être en conséquence fortement perturbés ce jour-là, avertissent-ils.
"En France, la situation économique de Canal+ se dégrade depuis plusieurs années, à cause surtout de la concurrence de BeIN Sports et de la crise économique qui crée une réelle tension sur le recrutement des abonnés", a-t-on expliqué de source syndicale.
"La direction depuis plusieurs années rogne sur les coûts, mais nous assistons aujourd'hui à un tournant, avec une multiplication des licenciements et des ruptures conventionnelles, ce qui accroît la charge de travail pour ceux qui restent", selon la même source.
Canal+ France, qui emploie environ 3.500 salariés, voit ses effectifs baisser "d'une dizaine de personnes par mois" et dans le centre de relations clients, qui emploie 750 personnes, 80 postes ont été supprimés ou non pourvus au cours des derniers 18 mois, assurent les syndicats.
Ils s'inquiètent aussi de la diminution de l'activité en France par rapport à l'international, devenu le moteur de la croissance de Canal+

kenny68
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Puissiez-vous être entendu... mais Canalsat semble un peu autiste depuis un bon moment. Personnellement, j'en ai marre d'attendre alors je teste les solutions alternatives.
Prochain test : BBox miami. Je suis assez impatient de voir ce qu'elle a dans le ventre.
Si c'est concluant, au revoir Canalsat et je prends un décodeur SAT libre pour les chaines FTA étrangères et pourquoi pas un abonnement gris.

blancoco
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matt.o a écrit :

Bonjour,
Hors sujet
Le "vengeur masqué" serait il revenu ?.
C'est votre nouvel avatar qui me fait penser à notre ami (?) Bermcb qui fut u contributeur tres actif sur l'ancien forum...

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/378389-etre-hors-sujet-etre-siiquldlpq

Non pas moi ni une résurrection   :-D 

mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,
Hors sujet
Le "vengeur masqué" serait il revenu ?.
C'est votre nouvel avatar qui me fait penser à notre ami (?) Bermcb qui fut u contributeur tres actif sur l'ancien forum...

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/378389-etre-hors-sujet-etre-siiquldlpq

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A croire que les mécontentements ne les intéressent pas..

jygam
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Bonjour, je suis d'accord avec Blancoco, et il y a des choses bien plus importantes que nos soucis de téléspectateurs. Dans mon cas je suis inquiet de voir disparaître la possibilité d'utiliser mes deux décodeurs canal ready. J'avais opté pour ceux-ci en remplacement du cube première génération uniquement pour pouvoir établir mes listes de chaînes favorites (aussi pour limiter les prélèvement mensuels). J'espère que le groupe CANAL va revenir sur ses projets et que la lutte contre le piratage ne sera pas un prétexte pour pénaliser les bons utilisateurs.
Merci aux personnes qui communiquent sur ce forum que je consulte régulièrement depuis que je suis en retraite.
JYG