Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

France 3 Régions et Cube TNT

yblazart
yblazart

yblazart

sujets postés
4
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, Nous regardons les chaines par internet (OTT) et nous avons l'abonnement C+ et Grand Panorama. Cependant, nous n'avons pas accès à la chaine 354, France 3 basse Normandie. Hier, j'ai contacter un des conseillers par chat  qui m'a dit de refaire une mise à jour de la numerotation. Je  précise que nous n'avons aucun soucis pour voir des chaines tel qu'ocs ou ciné + ou bien encore les replay (chaine 15 et 16). Nous avons meme les chaines en HD, notre débit est de 6Mb/s. Le test final de debit ne progresse pas (etrange) mais la mise à jour de la numeration marche quand meme. Nous avons encore accès aux principales chaines de notre abonnement (ciné+, ocs, canal etc...).

En tout état de cause, toujours impossible d'accèder à France 3 régions (par exemple la 354 basse Normandie)

 

Est-ce normal ?

Participations

phr51
phr51

phr51

sujets postés
15
participations
392
Niveau
3
4106 / 5000
points

Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Inspecteur_R7 a écrit :

Bonjour,

Je vous conseille de refaire une recherche des chaînes, pour cela :

Menu / MaTv / Reglages / Mon Décodeur / Configuration / Recherche des chaînes

Merci de nous dire si cela corrige votre problème.

Cdt,
Canal +

Bonjour

Malheureusement ceci est inutile. Comme indiqué déjà ci dessous, le Cube TNT en réception OTT ne reçoit pas les déclinaisons région France 3 (350 à 373 sur le sat).

Avec le cube TNT, même avec un abonnement canalsat, on ne reçoit que les déclinaisons captées en hertzien localement (pour la plus part des endroits une seule déclinaison).

Mais peut-être un jour en OTT.

Inspecteur_R7
Inspecteur_R7

Inspecteur_R7

sujet posté
1
participations
12
Niveau
1
132 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vous conseille de refaire une recherche des chaînes, pour cela :

Menu / MaTv / Reglages / Mon Décodeur / Configuration / Recherche des chaînes

Merci de nous dire si cela corrige votre problème.

Cdt,
Canal +

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
116
participations
4246
Niveau
5
36965 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour yblazart,

 

L'ADSL et la diffusion des chaînes OTT sont deux choses totalement différentes car les contraintes techniques sont elles aussi diffférentes.

 

Je me rapproche de nos services techniques afin d'avoir plus de détails sur ce point et je vous fais un retour.

 

Cdlt,

 

yblazart
yblazart

yblazart

sujets postés
4
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui on reçois, mais nous habitons en IDF, et me belle mère, lorsqu'elle est là, veut voir Fr3 Basse normandie.

 

Sur ADSL on pouvrait l'avoir, pourquoi pas en OTT ? 

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12371
Niveau
6
160399 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

à ma connaissance, les chaines France 3 régions ne sont pas en OTT.

Mais de toute façon, si votre Cube est aussi branché à une antenne TNT, vous recevez normalement la déclinaison régionale sur la 3, non?

cdt