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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Dysfonctionnement des services à la demande sur PC et sur télé via Virgin Mobile

Arnaud D
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Bonjour,

Le service à la demande ne fonctionne pas sur la télé, (ni cana+, ni canal sat). Un écan blanc apparaît au moment de la page d'accueil. La prémière page d'accés apparaît.

Sur le PC, le service marche de temps en temps, la demande d'identification se répète et les programmes subissent une erreur de récupération des données. 

De la même manière le service canal play n'a jamais fonctionné. 

 

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Bonjour

Constatez vous la même chose avec un autre navigateur  Firefox par exemple ?

Merci

Arnaud D
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J'ai un mac et j'utilise safari.

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Bonjour Arnaud,

Afin de bénéficier de l'aide de la Communauté, merci à vous de détailler votre configuration PC (système d'exploitation, navigateur) ainsi que le dysfonctionnement rencontré en détail.

Cela permettra aux Membres de vous aiguiller plus facilement.

Vous pouvez également contacter un conseiller via le CHAT en ligne pour un diagnostic pas à pas

Cordialement,