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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Souci avec code parental

Yoo Mee
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Bonsoir,

 

J'ai un souci avec le code parental qu'on me demande sur canalsat. J'ai réinitialisé le code que j'avais mis avec mon décodeur bbox mais apparemment le code n'est pas pris en compte. 

J'ai été sur mon espace client canalsat pour le réinitialiser mais je n'ai pas vraiment compris le systême ! j'ai été sur france 4 comme c'est recommandé et tapez le code par défaut vu c'était soit disant réinitialisé, mais apparemment ça ne fonctionne pas du tout.

Je suis très embêtée car je regardais predator 2 et on m'a demandé le code parental... 

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait fort appréciable, merci à vous.

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Yoo Mee a écrit :

Bonjour,
Je suis allée sur mon décodeur bbox pour réinitialiser mon code parentale, et ça a fonctionné. Sauf que nous avons aussi un code adulte qui n'est pas lié du tout au code parentale (ce que je pensais), et je n'ai aucun moyen de le changer que ce soit via le décodeur ou bien dans mon espace perso bouygues.

Bonjour,

Au moins une partie du problème est réglé. Un  contact Bouygues pour réinitialiser votre code adulte.

Bon dimanche,

Yoo Mee
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Bonjour,
Je suis allée sur mon décodeur bbox pour réinitialiser mon code parentale, et ça a fonctionné. Sauf que nous avons aussi un code adulte qui n'est pas lié du tout au code parentale (ce que je pensais), et je n'ai aucun moyen de le changer que ce soit via le décodeur ou bien dans mon espace perso bouygues.

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Bonjour,

Si je comprends vous passez par la bbox pour regarder canalsat ? si c'est le cas le problème vient surement du code parent de la bbox tv qui doit être réinitialisé.

@plus,