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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Une erreur technique est survenu

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Bonjour,

 

Voilà depuis la mise à jour du mois d'aout, que des problèmes, mais surtout celui " Une erreur technique est survenu " Raz le bol, j'ai tout essayé, mais rien y fait tous les jours le même message d'erreur, je zap et hop c est repartit, le seul moyen c est de le redémarrer, mais au prochain zap c'est repartit ....

Et aussi mauvaise reception + débit internet insuffisant !!! 

 

Honte à canal +....

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daloun42 a écrit :

bonjour, jai le même problème que vous depuis que j ai pris ce cube au mois de novembre, je pensais que c etait du à mon décodeur, mais apparemment nous ne sommes pas les seuls á avoir ce problème, je vais faire le contact par chat et si le problème persiste, résiliation avant date d anniversaire avec opposition á la Banque, je ne suis pas un pigeon.

Bonsoir daloun42,

 

Le service client m'a contacté rapidement, et m'a renvoyé un nouveau cube, pour le moment ça marche bien, mais des fois cela arrive encore.... mais rien comparé à ce que j'avais avec l'ancien ! 

Conclusion : Je ne suis toujours pas satisfait de leur cube ! Donc je pense résilier mon contrat... 

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bonjour, jai le même problème que vous depuis que j ai pris ce cube au mois de novembre, je pensais que c etait du à mon décodeur, mais apparemment nous ne sommes pas les seuls á avoir ce problème, je vais faire le contact par chat et si le problème persiste, résiliation avant date d anniversaire avec opposition á la Banque, je ne suis pas un pigeon.

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Bonjour ty0,

Je vous invite à contacter un conseiller via le CHAT en ligne ou par MAIL afin qu'un diagnostic pas à pas soit établi et qu'une solution soit trouvée aux dysfonctionnements que vous observez.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,