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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Décalage de la date de prélèvement bancaire ?

antonne27
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Bonjour,

Je me permets de vous contacter à propos de la date de prélèvement de mes abonnements à canalplus et canalsat.

Actuellement, je suis prélevé le 04 de chaque mois et si possible je souhaiterai décaler cette date au 14 de chaque mois.

Merci de prendre en compte ma demande dés que possible. 

Cordialement

 

Anthony LEBRUN

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Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour epsi15
Sur la page d'accueil du site, en tapant sur la rubrique "recherche" à droite date de prelevement vous trouverez la réponse de renaudin qui ecrit le 7/2/2014 : deux dates de prélèvements sont possibles, le 4 ou le 14
Pour faire la demande vous pouvez passer par le chat
La parole de renaudin est sans ambiguïté, insistez pour faire valoir votre droit Jojo0474

@epsi15 : Vous pouvez faire votre demande par E-MAIL ici.

Tenez-nous informés de la bonne prise en compte de votre demande :)

epsi15
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Bonjour

Il ne s'agit pas d'impayé mais uniquement d'une demande de changement de date.
Lors que je vais sur nous contacter espace client mail rien ne s'affiche. Et impossible de trouver une adresse mail ou un numéro de téléphone pour régler ça.
C'est dommage après plus de 4 ans d'abonnement

Bonjour epsi15,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Nous ne traitons pas les demandes d'impayés sur la Communauté.
Merci de contacter un conseiller clientèle par MAIL en passant par la page Contact de votre Espace Client.

En vous souhaitant une bonne journée.

A bientôt,

epsi15
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Bonjour

Je souhaiterais également modifier mes dates déchéance de canalsat et canal + qui sont actuellement le 4. Mon patron ayant changer la date de versement du salaire qui a lieu maintenant que le 9. Serait il possible de changer pour un prélèvement le 14?
J'ai essayer le chat qui me marque qu'un conseiller ne peut pas s'occuper de ça. Que dois je ?
Merci de votre réponse

renaudin
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Bonjour,

C'est possible mais il faut que vous contactiez le service client.

Vous pouvez le faire par chat : https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...