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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Tout savoir sur CANALPLAY via l'abonnement Canal+ / Canalsat

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

L'opération 30 ans / CANALPLAY arrive à son terme au 19 février et j'espère que vous avez pu vous familiariser avec ce service durant ces froides nuits d'hiver.

 

Je vous rappelle qu'à compter du 20/02/2015, l'accès s'arrêtera automatiquement sans aucune démarche de votre part.

 

Si vous souhaitez continuer d'en bénéficier au-delà de cette date, alors nous vous expliquons tout !

 

Combien coûte l'abonnement à CANALPLAY ?

- L'abonnement CANALPLAY sur TV, Ordinateur, Tablette et Smartphone, à 9,99€/mois sans engagement

 

 

Sont éligibles à cette offre :

- les abonnés CANAL+/CANALSAT  possédant un décodeur +Le Cube HD Wifi Satellite ou TNT et une connexion internet haut débit (les abonnés possédant deux décodeurs HD Wifi auront accès au service sur les deux décodeurs).

 

- les abonnés via l’ADSL (Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom).

 

 

- L'abonnement CANALPLAY uniquement sur Ordinateur, Tablette et Smartphone, à 7,99€/mois sans engagement

 

 

Sont éligibles à cette offre l'ensemble des abonnés Canal+ et/ou Canalsat quel que soit leur mode de réception (SAT, ADSL/Fibre, TNT, Câble).

Vous devez cependant être équipé du matériel compatible (ordinateur, tablette et smartphone sous systèmes d’exploitation iOS ou Androïd) et avoir une connexion internet haut débit.

Cette offre ne donne pas accès au service sur votre téléviseur. 

 

Comment vous abonner ? :

 

Votre abonnement à CANALPLAY est sans engagement. Il peut être suspendu à tout moment, même à l’issue de la période d’essai gratuit.

 

  • Pour les abonnés Canal+ et/ou Canalsat SAT ou TNT

 

Il vous est possible de souscrire à CANALPLAY directement depuis votre Espace Client ou auprès du Service Clients.

La facturation de CANALPLAY se fera avec votre abonnement Canal+ ou Canalsat aux échéances habituelles. 

Si vous êtes abonné à Canal+ et Canalsat, le prélèvement s’effectuera dans ce cas avec l’abonnement Canalsat.

 

  • Pour les abonnés Canal+ et/ou Canalsat par ADSL (via Free, Bouygues Télécom, SFR et Orange)

 

Si vous souhaitez bénéficier de CANALPLAY sur votre TV, nous vous invitons à souscrire directement depuis votre Box FAI :

Veuillez-vous reporter aux modalités de l’offre exposées sur votre box dans CANALPLAY. La facturation de CANALPLAY se fera directement par votre fournisseur d’accès internet.

 

Si vous souhaitez souscrire à CANALPLAY uniquement sur ordinateur, tablette et smartphone, nous vous invitons à souscrire sur votre  Espace Client ou auprès du Service Clients :

Veuillez-vous reporter aux modalités de l’offre exposées dans votre Espace client. La facturation de CANALPLAY se fera avec votre abonnement Canal+ ou Canalsat aux échéances habituelles.

 

  • Pour les abonnés Canal+ et/ou Canalsat par Câble

 

Il vous est possible de souscrire uniquement à l’abonnement à 7.99€ directement depuis votre Espace Client ou auprès du Service Clients.

 

Veuillez-vous reporter aux modalités de l’offre exposées sur votre Espace Client. La facturation de CANALPLAY se fera avec votre abonnement Canal+ ou Canalsat aux échéances habituelles.

 

Pour rappel, Canalplay c'est la possibilité de :

→ Regarder en illimité des milliers de films, des séries et dessins animés sur tous vos écrans (TV, ordinateur, tablette et smartphone).

 

→ Profiter de milliers de films pour tous les goûts : blockbusters, films cultes, et de genres (comédies, aventure, thriller, drame …).

 

→ Suivre, à votre rythme, vos séries préférées avec chaque saison en intégralité.

 

→ Pour vos enfants de retrouver leurs héros préférés et les grands classiques Disney et Pixar avec CANALPLAY Kids.

 

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons d'excellents moments sur CANALPLAY Sourire

 

A bientôt !

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Bonjour ,

Pour la gestion de votre abonnement, un accès à votre dossier est nécessaire

Je vous invite donc à contacter un conseiller ici

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

raycap
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bonjour , je suis client canal sat et je voulais savoir si je peux souscrire a canal + version ordi a 19,90 euros par mois directement depuis mon espace client ou dois je passer par le telephone?

frexy
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pierrickand a écrit :

frexy a écrit :

Je n'ai pas commencé par indiqué que je n'étais pas de Canal, tout simplement parceque ce n'est pas écrit "equipe Canal" à côté de mon pseudo (comme vous) Clin d'œil

 

sinon, la restriction géographique, ce sont les ayants droits qui l'imposent. Il vendent leurs licences d'exploitation géographiquement, et du coup ils imposent aux diffuseurs de restreindre l'accès. Même Netflix, le plus mondiale des services de SVOD n'y échappe pas, et ils commencent même à bloquer les VPN (qui permettent de contourner ce genre de limitation en récupérant une adresse IP du pays souhaité).

Je reviens donc à la genèse de mon mécontentement; je ne cherche pas à confronter l'equipe de canal à leurs "ommissions volontaires" ou même à l'opinion d'un autre client à ce sujet mais plutôt alerter le reste de la communeauté de la limitation du service. Je souligne par la même occasion le manque de transparence et précisions dans la communication et vous me parlez de CGA,CGV... le problème n'est pas là. Je sais que la limitation est uniquement au niveau des droits de diffusions (je vous l'ai dit, c'etait le même principe avec les zones DVD). Vous prenez un mauvais exemple avec Netflix, à partir du moment où le pays en question accueil la structure à proprement parlé(Netflix dans ce cas-ci), votre compte devient nomade, vous pouvez l'utiliser dans d'autres pays et le catalogue est adapté géographiquement. Je connais tous les moyens de contourner le système (et d'autres solutions que les vpn existent et ne seront probablement jamais bloqués car cela demande bcp de ressources...regardé seulement comment les chinois font pour passer les firewall nationaux, alors un service vod francais ;D )mais le but ici n'est pas de tenter d'outre-passer les règles etablies mais de mettre l'accent sur le caractère limite "honteux" de faire payer un service qui est délibérément bridé mais surtout que la communication générale ne le précise pas et suggère même le contraire. Bonne journée

pierrickand
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frexy a écrit :

Je n'ai pas commencé par indiqué que je n'étais pas de Canal, tout simplement parceque ce n'est pas écrit "equipe Canal" à côté de mon pseudo (comme vous) Clin d'œil

 

sinon, la restriction géographique, ce sont les ayants droits qui l'imposent. Il vendent leurs licences d'exploitation géographiquement, et du coup ils imposent aux diffuseurs de restreindre l'accès. Même Netflix, le plus mondiale des services de SVOD n'y échappe pas, et ils commencent même à bloquer les VPN (qui permettent de contourner ce genre de limitation en récupérant une adresse IP du pays souhaité).

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pierrickand a écrit :

frexy a écrit :



Et vous êtes bien placé pour savoir que personne n'a le courage de lire les conditions générales. Pour l'exemple, je suppose que vous disposez probablement d'une playstation ? Si tel est le cas, il est impossible de lire l'ensemble de ses conditions tellement elles sont indigèstes et ennuyeuses.(je peux faire des recherches niveau juridique mais je suis même prêt à parier que même si vous avez des conditions générales, vous devez faire preuve de transparence et de précisions dans vos communications) Il convient donc, pour une société de votre envérgure d'être plus précis dans votre communication; partout EN FRANCE. Si vous preferez jouer sur les mots et tenter de faire avaler la pillule en tentant de rejetter la faute sur votre clientèle, cela en dit long sur les véritables intentions commerciales de l'entreprises à proprement parlé. Merci.

nb: quand on veut faire des gros sous et s'attaquer à la grande distribution, il faut être prêt à recevoir les doléances légitimes de vos clients et prospects.

Juste pour info, je ne bosse pas chez Canal, donc inutile de m'adresser ces remarques.

 

Perso en tant que client, je lit toutjour les modalités. Je parcours pas toujours tout ce qui est écrit dans les CGA ou CGV (ça dépend de l'importance du contrat), mais au moins les modalités lorsqu'il y a des * ou (1) et les conditions spéfiques quand je cherche quelque chose de précis qui pourrait ne pas être inclus.

En l'occurence, si je souhaitais m'abonner à un service en esperant l'utiliser à l'étranger, j'irais au moins vérifier (ou demander) s'il est bien accessible à l'étranger (surtout quand le fournisseur de service ne le vend qu'en France).

 

Là il y a une Faq pour répondre rapidement à toutes les questions, et au final la réponse est que non vous ne pouvez pas télécharger des contenus à létrangers, mais oui vous pouvez regardez à l'étranger des contenus téléchargés en France : http://assistance.canalplay.com/questions/817063-telecharger-fonctionne-etranger

 

cdt

Vous ne travaillez pas pour canal..hum ok, p-e aurait-il fallu commencer par là :)
Vous lisez l'ensemble des CGV...bravo vous faites partie des 5% de la population qui le fait :)
Ensuite il n'y a aucun petit 1 ou 2 ou tout autre chiffre indiquant la restriction géographique. Pour info, je n'ai pas souscris ni profité de l'offre d'essai, je me suis renseigné et j'expose mon mécontentement sur un sujet qui me semble important.
Payer un service qui est en plus restreint à une zone géographique, on se croirait revenu au temps des zones DVD ;) heureusement certains ont compris l'hérésie avec l'absence de zone sur les blu-ray.
Alors le coup des FAQ avec le fait de ne pas avoir accès au service à l'etranger mais bien aux telechargements que j'ai pu faire en france...cela equivaut à savoir ce que je veux regarder à l'avance, ne pas beneficier des dernières sorties si je suis déjà en deplacement ...mdr  Autant emporter un disque dur remplit de divx monsieur . Pour un tel prix/mensuel il y a lieu d'attendre un service bien plus complet et internationnale surtout lorsque la tendance général nous pousse à la mondialisation.
Merci d'avoir pris la peine de réagir à mon post. Bonne soirée.

pierrickand
pierrickand

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frexy a écrit :



Et vous êtes bien placé pour savoir que personne n'a le courage de lire les conditions générales. Pour l'exemple, je suppose que vous disposez probablement d'une playstation ? Si tel est le cas, il est impossible de lire l'ensemble de ses conditions tellement elles sont indigèstes et ennuyeuses.(je peux faire des recherches niveau juridique mais je suis même prêt à parier que même si vous avez des conditions générales, vous devez faire preuve de transparence et de précisions dans vos communications) Il convient donc, pour une société de votre envérgure d'être plus précis dans votre communication; partout EN FRANCE. Si vous preferez jouer sur les mots et tenter de faire avaler la pillule en tentant de rejetter la faute sur votre clientèle, cela en dit long sur les véritables intentions commerciales de l'entreprises à proprement parlé. Merci.

nb: quand on veut faire des gros sous et s'attaquer à la grande distribution, il faut être prêt à recevoir les doléances légitimes de vos clients et prospects.

Juste pour info, je ne bosse pas chez Canal, donc inutile de m'adresser ces remarques.

 

Perso en tant que client, je lit toutjour les modalités. Je parcours pas toujours tout ce qui est écrit dans les CGA ou CGV (ça dépend de l'importance du contrat), mais au moins les modalités lorsqu'il y a des * ou (1) et les conditions spéfiques quand je cherche quelque chose de précis qui pourrait ne pas être inclus.

En l'occurence, si je souhaitais m'abonner à un service en esperant l'utiliser à l'étranger, j'irais au moins vérifier (ou demander) s'il est bien accessible à l'étranger (surtout quand le fournisseur de service ne le vend qu'en France).

 

Là il y a une Faq pour répondre rapidement à toutes les questions, et au final la réponse est que non vous ne pouvez pas télécharger des contenus à létrangers, mais oui vous pouvez regardez à l'étranger des contenus téléchargés en France : http://assistance.canalplay.com/questions/817063-telecharger-fonctionne-etranger

 

cdt

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pierrickand a écrit :

frexy a écrit :

Abonné canalsat,canal+, qlqs options et Multiecran, je souhaitais me laisser tenter par canalplay pour des raisons que j'expliquerais après MAIS voilà...on commence avec une pub mensongère sur l'ensemble des pages du site canal-plus.com (en haut sur une image de fond) CANALPLAY regardez des milliers de films et de séries partout,tout de suite en illimité. FAUX, je suis frontalier et comme je n'ai pas accès à mon décodeur la semaine puisque je suis frontalier, je souhaitais souscrire à ce service pour palier à ce problème seulement voilà, ça ne fonctionne QUE sur le sol français DONC pas PARTOUT. Merci et au revoir.

Bonjour,

Non ce n'est pas une pub mensongère car cela est bien précisé dans les CGA que vous devez lire (dans votre propre intérêt) avant de signer le contrat.

Il ne faut pas lire uniquement les slogans affichés sur les PUB, mais aussi les modalités. Sachant qu'il y en a beaucoup, elle ne peuvent pas toutes être affichées en gros sur les PUB, sinon on y verait pas grand chose.

 

cdt

Et vous êtes bien placé pour savoir que personne n'a le courage de lire les conditions générales. Pour l'exemple, je suppose que vous disposez probablement d'une playstation ? Si tel est le cas, il est impossible de lire l'ensemble de ses conditions tellement elles sont indigèstes et ennuyeuses.(je peux faire des recherches niveau juridique mais je suis même prêt à parier que même si vous avez des conditions générales, vous devez faire preuve de transparence et de précisions dans vos communications) Il convient donc, pour une société de votre envérgure d'être plus précis dans votre communication; partout EN FRANCE. Si vous preferez jouer sur les mots et tenter de faire avaler la pillule en tentant de rejetter la faute sur votre clientèle, cela en dit long sur les véritables intentions commerciales de l'entreprises à proprement parlé. Merci.

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frexy a écrit :

Abonné canalsat,canal+, qlqs options et Multiecran, je souhaitais me laisser tenter par canalplay pour des raisons que j'expliquerais après MAIS voilà...on commence avec une pub mensongère sur l'ensemble des pages du site canal-plus.com (en haut sur une image de fond) CANALPLAY regardez des milliers de films et de séries partout,tout de suite en illimité. FAUX, je suis frontalier et comme je n'ai pas accès à mon décodeur la semaine puisque je suis frontalier, je souhaitais souscrire à ce service pour palier à ce problème seulement voilà, ça ne fonctionne QUE sur le sol français DONC pas PARTOUT. Merci et au revoir.

Bonjour,

Non ce n'est pas une pub mensongère car cela est bien précisé dans les CGA que vous devez lire (dans votre propre intérêt) avant de signer le contrat.

Il ne faut pas lire uniquement les slogans affichés sur les PUB, mais aussi les modalités. Sachant qu'il y en a beaucoup, elle ne peuvent pas toutes être affichées en gros sur les PUB, sinon on y verait pas grand chose.

 

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Abonné canalsat,canal+, qlqs options et Multiecran, je souhaitais me laisser tenter par canalplay pour des raisons que j'expliquerais après MAIS voilà...on commence avec une pub mensongère sur l'ensemble des pages du site canal-plus.com (en haut sur une image de fond) CANALPLAY regardez des milliers de films et de séries partout,tout de suite en illimité. FAUX, je suis frontalier et comme je n'ai pas accès à mon décodeur la semaine puisque je suis frontalier, je souhaitais souscrire à ce service pour palier à ce problème seulement voilà, ça ne fonctionne QUE sur le sol français DONC pas PARTOUT. Merci et au revoir.

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Ile de France

patricia b. a écrit :

Bonsoir,
En effet, j'ai bénéficié de cette offre d'essai mais contrairement à ce qui est annoncé, je me rends compte ce soir que j'y ai toujours accès et de plus j'ai reçu aujourd'hui 23/02/2015 un mail de Canal play dont l'objet est : "bienvenue dans le monde de Canal play!" Et le mail est vide !!! flairant un peu l'odeur de l'arnaque, je vais voir sur le site de canal play/mon compte , et voilà que je me vois abonnée d'autorité !...
....

Bonsoir,

Pourquoi parler "d'arnaque" pour peut etre un "bug" voir une  mauvaise manip de votre part.

Moi sans rien faire j'ai ce soir si je veut me connecter a Canalplay ce message :

 

 

Bonjour Jacques M*****

Vous n'avez pas d'abonnement CANALPLAY lié à votre Compte CANAL.

Si vous êtes déjà abonné CANALPLAY sur TV, cliquez sur le bouton "Lier" pour rattacher votre abonnement TV et votre Compte CANAL.

Lier votre Compte CANAL

Besoin d'aide? Contactez le 0892 39 39 13
(de 13h à 22h, du lundi au samedi, hors jours fériés, 0.34€ TTC/mn depuis poste fixe).

Bas du formulaire

 

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonsoir Patricia b.
Tout d'abord effacez votre n° d'abonné pour des raisons de sécurité.
La Communauté ne peut pas vous aider car elle n'a pas accès a votre dossier client.
Faites un mail de Reclamation a partir de votre espace client, nous contacter, vous aurez une suite de tableaux dans lesquels vous pourrez faire votre Reclamation. Un conseiller va vous rappeler après un rendez-vous telephonique. Jojo0474

LOULOUH3
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non pas intéressée" je trouve que l'abonnement que j'ai est déjà cher pour ce qu on nous proose
DAN LETAN a raison tous ces suppléments pourraient etre gratuit pour les abonnés si non ou est le" service

dan lefan
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Bonjour ,

juste une suggestion :
vu que canalplay ne propose pas de de films recents pourquoi ne pas le proposer gratuitement à ceux qui sont abonnés à canal + et canalsat grand panorama et qui payent 80€ par mois.
Bon j’arrête de rever

jack007
jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

copcop a écrit :

Est-ce le mois de Février qui est offert (offre Canal play), soit au mieux 8 jours, ou un mois entier ? ce n'est pas très clair ...

Bonjour

C'est le mois "en cours" qui est offert un abonnement au 20 février c'est 8 jours gratis mais un abonnement souscrit le 2 mars c'est 30 jours offerts.

 

copcop
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copcop a écrit :

Est-ce le mois de Février qui est offert (offre Canal play), soit au mieux 8 jours, ou un mois entier ? ce n'est pas très clair ... Et comment fait-on pour résilier ?

 

pierrickand
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copcop a écrit :

Est-ce le mois de Février qui est offert (offre Canal play), soit au mieux 8 jours, ou un mois entier ? ce n'est pas très clair ... Et comment fait-on pour résilier ?

Dans les modalités de l'offre (en bas de cette page  http://www.canalplay.com/decodeur-plus-lecube ), il est indiqué "soit le mois en cours".

 

pour résilier, icomme indiqué dans la FAQ  (http://assistance.canalplay.com/questions/452643-resilier-abonnement-canalplay), il suffit juste de l'enlever dans l'espace client, comme n'importe quelle option sans engagement.

 Et pour toute question sur le fonctionnement de Canalplay ou des problèmes techniques, il faut mieux aller sur leur communaute plutôt qu'ici http://assistance.canalplay.com/

cdt

 

copcop
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Est-ce le mois de Février qui est offert (offre Canal play), soit au mieux 8 jours, ou un mois entier ? ce n'est pas très clair ... Et comment fait-on pour résilier ?

GRIOT1055
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bonjour suite a l appel tétéphonique du 19 /02/2015 que le contrat mentioner 7,99 Par mois 

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christian réception par satellite. Le cube HD WIFi. D.D externe Abonné "fondateur" canal+

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matt.o a écrit :

Bonsoir Ali,

Juste une question .

Pour s'abonner ça a l'air simple :

Mais pour se desabonner est ce aussi simple ?

 Bonjour, en principe oui, je me suis abonné quelques fois à des chaines en option. il m'a suffit d'aller dans " changer mon abonnement" décochez la chaine en option que je ne voulais plus, et ça se passe sans problème. Vous avez un décalage de quelques jours et devez parfois payé le reliquat de ces quelques jours, ou l'inverse c'est parfois canal qui vous déduit le mois suivant la somme prélevé en trop ;

Enfin je n'ai jamais eu de problème concernant mes  désabonnements des chaines en options.

Mais ce n'est que mon exemple !

Bon week end

christian

 

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Bonjour Ajot,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre agacement face à la non prise en compte de votre demande. 

Vous avez bien fait d'effectuer une réclamation auprès de notre service, vous serez recontacté dans les jours qui suivent.

Je suis persuadée que notre service trouvera une solution qui vous ira. 

Tenez-nous informés. 

A bientôt.

pierrickand
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amelieaa a écrit :

bonjour,
j'arrive du chat et je n'ai pas eut de réponse claire, que des réponses pré enregistrées et à côté de ma question ..

Je viens demander à m'abonner a canalplay, on me une demande signature électronique, il est marqué avenant au contrat,
ma question est simple: ma date de fin d'engagement est 04/2015 est-ce que cela me réengage pour 1 an ?
J'envisage de résilier canalplus pour ne conserver que canalsat et canalplay à partir de 04/2015 .

De plus le lien modalités de l'offre CANALPLAY ne marche pas...
Cordialement,

Bonjour,

CanalPlay est sans engagement, donc ça ne modifie pas les dates anniversaires de canal+ et/ou Canalsat.

 

cdt

jachris42
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christian réception par satellite. Le cube HD WIFi. D.D externe Abonné "fondateur" canal+

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amelieaa a écrit :

bonjour,
j'arrive du chat et je n'ai pas eut de réponse claire, que des réponses pré enregistrées et à côté de ma question ..

Je viens demander à m'abonner a canalplay, on me une demande signature électronique, il est marqué avenant au contrat,
ma question est simple: ma date de fin d'engagement est 04/2015 est-ce que cela me réengage pour 1 an ?
J'envisage de résilier canalplus pour ne conserver que canalsat et canalplay à partir de 04/2015 .

De plus le lien modalités de l'offre CANALPLAY ne marche pas...
Cordialement,

Bonjour,

Attendez la réponse officilelle mais je pense pouvoir vous donner une idée :

j'ai reçu le même avenant que vous ;

en fait un avenant est juste pour signaler un rajout que vous avez fait en vous abonnent à Cplay.

Comme il est stipulé quelque part dans le contrat de base ;

- le fait de signer cet avenant, ne prolonge pas vos autres abonnements, ce qui veut dire que vous pourrez vous désabonner de c+ à la date que vous avez  prévu auparavant

- Que pour cplay vous pouvez arrêter quand vous le voulez sans vous engager pour un an.

C'est surtout un document de confirmation pour canal, rien de plus.

mais attendez tout de même que quelqu'un sur ce forum vous confirme ou infirme officiellement mes dires.

bon week-end

christian

amelieaa
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bonjour,
j'arrive du chat et je n'ai pas eut de réponse claire, que des réponses pré enregistrées et à côté de ma question ..

Je viens demander à m'abonner a canalplay, on me une demande signature électronique, il est marqué avenant au contrat,
ma question est simple: ma date de fin d'engagement est 04/2015 est-ce que cela me réengage pour 1 an ?
J'envisage de résilier canalplus pour ne conserver que canalsat et canalplay à partir de 04/2015 .

De plus le lien modalités de l'offre CANALPLAY ne marche pas...
Cordialement,

jachris42
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christian réception par satellite. Le cube HD WIFi. D.D externe Abonné "fondateur" canal+

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matt.o a écrit :

jachris42 a écrit

P.S : Déçus de voir que mon post semble avoir disparue, je vois à peut près pourquoi. ( coupez cette lettre que vous ne sauriez voir, ou le passage qui peut vous paraitre H S, cela ne me fait rien) étend entendu que c'était surtout  pour parler "des trains qui arrivent à l'heure, et remercier ceux qui les conduisent !

 

Bonjour,

Effectivement votre message entierement POSITIF pour Canal à disparu!

Pourrait on nous expliquer pourquoi ?

 Edit de 14H44 : le message de jachrist semble etre revenu.

Merci .

Bonjour, et merci, votre remarque semble avoir porté ses fruits ;

Il est vrai que pour la plupart d'entre nous, nous essayons d'écrire des textes compréhensible, sans trop de fautes, et pour ma part j'y prend du temps ( car je fais facilement des fautes ). Alors il faut bien reconnaitre que de voir un texte passer à la poubelle, sans raison qui semble valable, j'ai l'impression d'avoir perdu mon temps.

Bon week end.                                                                         Sourire                                                                  

ajot
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A 20H30 ce n'etait deja plus gratuit, alors je m'abonne et là lefim ne fonctionne pas j'appelle CANAL + et apres 3 ping pong entre service et près de 40 minutes au téléphone, on m'annonce que plus personnes est libre et que je dois rappeler plus tard.
pour les engagement Qualités de C+ ya des améliorations à prévoir...
J'ai posté une réclamation j'attends de voir la suite

patja1955
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on est le 19/02 et il est 21h38 et la période de gratuite est finie. Je voulais regarder ce soir les 2 derniers épisodes d'une série puisque je croyais que l'offre finissait à 23h59. Ce qui m'aurait fait finir la série avant la fin de la gratuité. Mais à cause de la fin de gratuité plus tôt que prévue, je vais changer ce que j'avais prévue..

pierrickand
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pagavon a écrit :

Avant votre offre promotionnelle gratuite je commandais quelques films que je payais au coup par coup par prélèvement.
Il me semble être obligé de prendre 1 abonnement maintenant pour bénéficié de ce service. Cela ne m'intéresse pas car certains mois je ne commandais rien.
Comment puis obtenir ce service de paiement film par film car ce soir su la chaine 17 je suis obligé de prendre 1 abonnement ce que j'appellerai du racket
Salutations

Bonjour,

CanalPlay VOD, qui permet de louer des films à l'unité existe toujours. Ce service propose des films récents et anciens.

 

Canalplay est un autre service qui propose uniquement des films anciens par abonnement. Il ne faut pas confondre les deux.

Sur votre décodeur, Canalplay et en 272 et CanalPlay VOD en 273.

 

La chaine 17 est juste un numéro "raccourci" pour accéder rapidement à Canalplay après les chaines C+ (comme C+ à la demande accessible en 15 mais renvoyant vers 270, puis csat à la demande qui est 16 et 271).

cdt

pagavon a écrit :

Avant votre offre promotionnelle gratuite je commandais quelques films que je payais au coup par coup par prélèvement.
Il me semble être obligé de prendre 1 abonnement maintenant pour bénéficié de ce service. Cela ne m'intéresse pas car certains mois je ne commandais rien.
Comment puis obtenir ce service de paiement film par film car ce soir su la chaine 17 je suis obligé de prendre 1 abonnement ce que j'appellerai du racket
Salutations

Bonjour,

 

Vous pouvez trouver CanalPlay VOD sur le canal 273

pagavon
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Avant votre offre promotionnelle gratuite je commandais quelques films que je payais au coup par coup par prélèvement.
Il me semble être obligé de prendre 1 abonnement maintenant pour bénéficié de ce service. Cela ne m'intéresse pas car certains mois je ne commandais rien.
Comment puis obtenir ce service de paiement film par film car ce soir su la chaine 17 je suis obligé de prendre 1 abonnement ce que j'appellerai du racket
Salutations

abo papa
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Acces deja bloqué sr TV / ca me renvoit a l offre essai gratuit 1 mois
On est le 19 /02 , 16H11 / Vs indiquez que c est a partir du 20 /02 que l offre acces gratuit automatique expire !!!!!!!!!!

Dc pr moi theo c etait dc jusquau 19/02 Minuit que l access Operation 30 ans etait possible !!!! Bref çà fait plaisir qu on a prevu de rentrer plus tot pour voir ce qu on avait prévu !!!!!!!!!!!!