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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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arrêt du décodeur lors de visonnage d'un film sur canal+ à la demande ?

Le Maréchal
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Bonjour, Réception par satellite, depuis plusieurs années aucun souci jusque là, mais depuis quelques jours, le visionnage d'un film sur canal+ à la demande, via wifi dartybox, s'est interrompu et le décodeur s'est brusquement éteint. Au bout de quelques secondes, le petit voyant rouge du décodeur s'est de nouveau allumé, puis l'heure est apparue et enfin il à fallu que je reconfigure le décodeur pour la réception via wifi, ce phénomène s'est produit plusieurs fois. Le problème ne se manifeste pas lors de visionnage des autres chaines. Merci de m'informer des démarches à effectuer. Cordialement. W. Albert.

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taponou
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regarder un film avec une trentaine de décrochage , pour ne pas s énerver faut etre très très patient!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je ne sais pas si votre décodeur n'est pas défectueux et avant de contacter le service client via le tchat en ligne pour un échange standard, essayer la manipulation suivante qui va remettre le décodeur comme lors de la première installation:

Eteindre le décodeur avec le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui ci pui le rallumer et rester appuyer sur la touche P- au dessus de l'heure jusqu'au message ; fa:ct à la place de l'heure, puis relacher la touche P-.

Suivez les instructions qui vont s'afficher à l'écran de votre tv. 

@plus,