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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Absence de sous- titre ou sous-titre qui se maintient avec la nouvelle ligne en dessous ?

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 les sous-titres quand ils fonctionnent à l' apparition du nouveau bandeau  la moitié du précédent reste affiché ! Ou les sous-titres disparaissent  et ne réapparaîssent qu ' après une manip pause lecture multiple . Sur le canal 61 NT1  ,jeudi 13 février les sous-titres du film Target absents sur le Cube et pourtant présents sur le décodeur vOrange !

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour mondoud,

Merci de nous avoir écrit sur la Communauté. 

J'aurais besoin de plus de précisions.

Quel est votre modèle de Cube satellite : +LE CUBE ou LE CUBE HD WIFI ?

Avez-vous remarqué ces disparitions de sous-titres sur une chaîne en direct, sur un programme A LA DEMANDE ou les deux ? 

Sur NT1 uniquement ou sur d'autres chaînes ? 

A bientôt,

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Bonjour mondoud,

Merci pour votre retour. 

Si vous rencontrez à nouveau des dysfonctionnements avec votre nouveau décodeur, n'hésitez pas à en faire part à un conseiller technique par CHAT

Il pourra effectuer un diagnostic en ligne et vous guider pas à pas. Si nécessaire, un RDV téléphonique avec un technicien vous sera proposé.

A bientôt sur la communauté !

mondoud
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Bonjour Antoine , J ai le Cube HD WiFI
Sur les chaines en dirct , notamment sur Canal + , le Cube a été changé ces jours-ci , j' ai donc perdu des films enrégistrés une fois de plus ! J ' espere le conbtrôle du direct va fonctionner car j ' ai toujours eu des ennuis avec !
Cordialement