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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Prélévement rugby+

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Bonjour,

 

Je suis abonné dans un club de TOP14 et abonné CANALPLUS/CANALSAT. J'ai rempli le coupon et renvoyé les papiers au mois d'Août pour bénéficier du RUGBY+ gratuitement. J'ai été prélevé sur ma facture du mois de février de RUGBY+ 4€. Or cette offre est valable pour toute la saison. Je ne comprend pas ce prélévement. J'ai contacté vos services 5 fois le 13/02/15. Les conseillers n'étaient pas en mesure de m'expliquer ce prélévement et m'offre 1mois offert CANALSAT. Cet offre ne me satisfait pas, ça ne répond en rien à la demande principale, à savoir ce prélévement. Le dernier conseiller m'a résilié mon offre RUGBY+. Aujourd'hui je n'ai plus l'option gratuite RUGBY+ et je suis très mécontent... 

Pourriez-vous me renseigner et me donner la marche à suivre afin de continuer à bénéficier de cette offre gratuite jusqu'à la fin de la saison. 

Merci. 

Cdt. 

 

Bonjour
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Jojo0474

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