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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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noura106
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bonjour depuis samedi soir je n'ai plua accès a plusieurs chaines du canal sat via ma box sfr. j'ai eu le service technique du sat et il m'ont clairement dit que mes droits étaient réactivé et que cela venais de la ligne sfr .

Voilà que je viens d'apprendre une histoire farfelue , parce que comme je leur ai dit depuis près de 2 mois je capte les chaines donc c'est n'importe quoi .

 

Ils m'ont dit que si j'ai pas d'abonnement canal sat avec eux alors comment je crois avoir le sat? bonne question après 4 services se matin.

j'en suis toujours au meme point ils savent pas et me disent que je ne peux avoir le satélite , un petit coup de déprime , et voilà qu'ils me disent qu'à présent d'ici heure ma ligne serait a nouveau effective ....

 

je ne comprend pas au final ce qui se passe car ils n'en savent pas plus et me rappelle dans l'après midi

 

est ce que ce genre de problème est déjà arrivé a d'autres ? et dois je vraiment reprendre un autre abos canal sat avec eux ?

 

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Bonjour Noura106,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez de nouveau profiter de vos programmes. 

Je vous souhaite un bon lundi :)

A bientôt

noura106
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le problème est résolu, il s'agissait bel et bien d'un dysfonctionnement de ma ligne sfr box, j'ai recontacté le service canalsat qui m'a réactivé de leur côté l'abonnement ,. Tout fonctionne à nouveau .