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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Appel téléphonique pour changement de décodeur

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Bonjour,

Je viens de recevoir un appel téléphonique (numéro en 09) dont le but était le changement de mon décodeur (j'ai Le Cube) car il ne supporterait plus les prochaines mises à jour !

J'ai mis fin rapidement à la conversation en demandant de me rappeler dans l'après-midi, afin de me laisser un peu de temps pour me renseigner.

J'ai cherché rapidement sur le web et sur le site de Canal, je ne vois pas d'info signalant un changement de décodeur (notamment Le Cube) pour mise à niveau en raison d'évolutions techniques ou de normes.

Quelqu'un pourrait-il me dire s'il s'agit d'une arnaque ("Désolé de vous déranger Monsieur, je n'ai rien à vendre...") ou d'une réelle campagne de remplacement de décodeur de la part de Canal ?

D'avance merci.

Stf

 

Non, la location est la même et il n'y a pas de frais de changement.

Par contre, le changement de décodeur vous fera perdre vos enregistrements

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Merci pour votre réponse.
Et ce passage au cube Wifi est payant, je veux dire il a un surcoût (changement, location) par rapport au cube première génération ?

Bonjour,

Si vous disposez du cube première génération avec disque dur interne, sachez que celui ci n'est plus mise à jour.

Et que Canal encourage le passage au cube wifi.