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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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beIN Sports Max 4 inaccessible (Orange ADSL)

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Bonjour,

beIN Sports Max 4 est inaccessible dans l'univers Canalsat sur Orange ADSL, en tout cas pour ce qui me concerne. En revanche, dans l'univers Orange, la chaîne est bien accessible.

Quelqu'un d'autre rencontre t'il le même problème?

Merci à vous!

Ali - Equipe CANAL
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ita14,

Merci pour votre retour rapide. 

Je me suis renseigné entre temps et vous n'êtes a priori pas le seul à constater cela.

Le point est d'ores et déjà pris en compte par nos équipes techniques, vous pouvez suivre l'évolution de cet incident ICI.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Merci Ali. Affaire à suivre... Sourire

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Bonjour Ali,

Je vous confirme que le dysfonctionnement persiste. Quand je zappe sur BIS Max 4 à partir d'une autre chaîne (Eurosport par exemple), le bandeau en bas de l'écran m'informe que je suis sur BIS Max 4 mais je reçois toujours Eurosport. Si je zappe sur le canal 231 à partir de l'accueil, j'ai un écran noir.

Mon décodeur est un UHD86 New TV et j'ai déjà effectué une réinitialisation complète du décodeur aujourd'hui.

Merci à vous!

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour ita14,

Je viens d'effectuer un test à l'instant sur un décodeur Orange UHD90 et la chaîne est bien accessible.

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ? Si oui, pouvez-vous nous préciser votre modèle de décodeur ?

A très vite !

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Bonjour,

Je me permets de relancer mon sujet vu qu'aucune réponse ne m'a été donnée et que le problème persiste.

Merci!