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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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abonné via vente privée

Loualix41
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Abonné via vente privée, il m est impossible d acceder aux services mycanal (livetv, a la demande...) numéro d abonné systématiquement demandé. Après differents appels et tchats, j ai des réponses contradictoire. (Problème générale, fiche administrative non créée...)

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Remy - Equipe CANAL
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@Loualix41 : Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez donc bénéficié des droits temporaires afin d'accéder à myCANAL.

Vos prélèvements débuteront à la date d'activation de votre abonnement.

A bientôt !

Loualix41
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Bonjour, après plusieurs appels et autant de réponses différentes, j ai obtenu une réponse pertinente. Il semblerait que mon inscription via vente privée au début du mois ne soit qu'une réservation. J'ai donc reçu un accès provisoire aux services valable 10 jours. Mon abonnement débutera après installation du matériel et validation de mes droits par l'installateur demain. En espérant vraiment que la période du 02 au 25 février ne me soit pas facturée...

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir Loualix41,

Avez-vous pu accéder à myCanal depuis la création de votre message ?

Votre matériel a t-il été activé ?

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.

Lilou