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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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films en vo sans sous titres

zagreb11
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Yvelines

Bonjour a tous,

pour les films a la demande avec l'application sur xbox one,les films se mettent en chargement puis reviennent quelques temps en arriere et en langue originale.Si quelqu'un a une idee...??

Merci d'avance

ps: si mr Renaudin a une solution

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour tagadatsoinsoin33, 

Pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application et me tenir informé svp ?

A très vite,

tagadatsointsoin33
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j'ai le même problème le tuto n'a rien changer ! tous ce que je veux c'est pouvoir regarder les films et séries en français que se soit en vod ou même en live tv

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour zagreb11, 

Je comprends que vous fassiez appel à Renaudin, ses interventions sont particulièrement pertinentes. Malheureusement il ne peut pas être présent sur tous les sujets :) 

Si je comprends bien, vous lancez des films disponibles en VM à la demande mais après leurs chargements ils apparaissent tous en VO et sans sous titres. C'est bien cela ?

Si c'est le cas, je vous invite alors à vérifier que le sous-titres sont bien configurés par défaut sur votre Xbox One. 

Pour cela, suivez le tutoriel en image :

Tenez moi informé ! 

A bientôt,