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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Offre CANALPLAY 1 mois gratuit

f.mahieu
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Bonjour.

Après avoir bénéficié de CanalPlay gratuitement depuis quelques semaines, j'ai voulu profiter de l'offre d'abonnement avec le premier mois gratuit hier 19/02. J'ai reçu l'avenant au contrat aujourd'hui à 9.99 par mois mais sans notification du premier mois gratuit...

J'ai contacté le chat ce soir et on m'a répondu que l'offre s'arrétait le 19/02.

Et maintenant je viens d'aller sur mon compte client et sur la page :

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/1/abonne/cid1214658-canalplay.html

il y a la pub pour CanalPaly avec le premier mois gratuit !!!!

Comment pouvez-vous m'expliquer cela? Avec-vous rencontré le même problème?

C'est de la "publicité mensongère", non?

Merci de votre aide.

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

 

Ce qui est clair c'est que le mois en cours est offert par contre en ce qui concerne le paiement on ne trouve pas si c'est à terme échu ou à échoir (payable d'avance).

 

Par exemple abonnement au 20 février (8 jours gratis)  et si on débite les 9,99 € au 10 mars c'est pour le mois de mars donc d'avance. A confirmer.

 

Cordialement

 

f.mahieu
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J'avais lu cette précision, mais l'avenant au contrat n'a même pas inclus "ce mois en cours gratuit" : c'était directement 9.99€ !!!!

pierrickand
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Bonsoir,

Dans les modalités de l'offre avec la petite * (en bas de cette page http://www.canalplay.com/decodeur-plus-lecube ), il est indiqué "soit le mois en cours".

Il faut toujours lire les modalités quand il y a des *.

Et même si vous êtes passé directement par le Cube, c'était aussi indiqué (bien que se soit écrit tout petit...)

Cdt