Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

my canal ne marche pas sur ipad air1 ?

titou8383
titou8383

titou8383

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai arreter, relancer toujour rien

message: mise a jour technique en cours pour ameliorer .... erreur AUT_1

Participations

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour titou8383, 

Merci pour votre retour. 

Je vous invite à contacter un conseiller par CHAT par le biais de la page d'assistance myCANAL

Il pourra effectuer un diagnostic en ligne de votre configuration et, je l'espère, trouver la solution à ce message d'erreur. 

N'hésitez pas à nous tenir informé !

Je reste à votre disposition. 

A bientôt,

titou8383
titou8383

titou8383

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, je confirme bien le message erreur : AUT_1

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci de votre retour. 

Je n'ai pas connaissance du message d'erreur AUT_1.

Cependant, plusieurs abonnés rencontrent actuellement le message d'erreur AUT_17.

Pouvez-vous vérifier le code d'erreur exact svp ?

A bientôt,

titou8383
titou8383

titou8383

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.Merci pour votre réponse . Ce message apparaît Dès que je mets live TV

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour titou8383,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez au service myCANAL. 

J'ai fait un test sur un iPad Air et je ne constate pas ce message d'erreur. Il pourrait donc s'agir d'un problème de configuration.

Pouvez-vous me dire à quel moment rencontrez-vous ce message d'erreur ? AU ancement de l'application, après l'identification, lancement d'un programme à la demande, sur la Live TV.. 

Merci par avance pour toutes vos précisions utiles. 

A très bientôt,