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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'édition de facture ?

zzrkawa
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Bonsoir,

Je n'arrive pas à éditer de facture. Après m'être identifié, je clique sur "Mon Compte" puis sur "Consulter mon relevé de compte en ligne". J'ai droit à ERREUR "Vous ne pouvez pas consulter votre relevé de compte car vous n'êtes pas le payeur de ce compte. Pour consulter votre relevé de compte, merci de votre déconnecter de l'Espace Client et vous reconnecter avec un compte payeur.

Je ne comprends pas je suis bien le payeur ...

Cordialement.

Thibaut74430

Thibaut74430

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Abonne a Canal + et Canalsat depuis 07/2012. ADSL décodeur Orange. Decrypteur depuis le 11/03/2015

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St Jean D'Aulps

Bonsoir, avez-vous toujours été le payeur sur ce compte?

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir zzrkawa,

 

bienvenue sur la Communauté d'entraite Sourire.

 

Afin de comprendre et de résoudre ce problème, vous pouvez contacter le Service Client par MAIL ( <= cliquez ! ) qui vous recontactera sous 4 à 5 jours Clin d'œil.

 

Cdlt et bonne soirée.

Raymonde