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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème wifi

maolitis
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Mon décodeur ne reçoit plus internet via la wifi donc je n'ai plus accès à la demande ni télécommande avec mon smartphone

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2005
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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider afin de réinstaller votre connexion wifi en procédant ainsi:

Passer par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et choisir réinstallation puis partielle ainisi vous pourrez reconnecter votre décodeur à l'adsl.

Si malgré cette intervention la connexion ne peut pas se faire, il faudra contacter le service client depuis cette page ( sur votre droite " nous contacter) pour expliquer votre problème et ce que vous avez fait comme manipulations, et demander un échange de matériel.

@plus,