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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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12 Year a Slave - Périodes de visualisation utilisées ?

mosaique54
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Bonjour

 

Cet après midi, voulant visionner le film "12 year a slave" pour la première fois sur Canal Sat à la demande, j'ai le message suivant qui apparait :

 

"TOUTES VOS PERIODES DE VISUALISATION ONT ETE UTILISEES"

C'est la première fois que ce message apparaît sur mon décodeur CUBE SAT ( je n'ai jamais tenté de télécharger ce film avant aujourd'hui)

A noter que je n'ai pas ce message pour la même manip et le même film sur mon 2ème décodeur (Décodeur CubeTNT relié par Internet)

J'ai contacté le Chat qui m'a proposé un RdV tel la semaine prochaine car il faut qu'un technicien étudie le pb !!!!

N'étant pas à la maison la semaine prochaine, je n'ai pas accepté le RdV.

J'ai l'impression que je ne suis pas le seul à avoir ce genre de message, et il semble que ce pb devienne récurrent.

Il faudrait peut être que les développeurs fassent quelque chose !

Cordialement

 

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piérounanié
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kary58 a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous depuis quelques jours il m'affiche ce message que j'ai utilisée toute les périodes de visualisation alors que certain se sont des films que j'ai jamais vu !!!!!

J'aimerais aussi avoir une réponse plus clair car l'abonnement est inclus avec le service replay accès illimités à la demande .,.

Entièrement d'accord avec vous  ! replay accès illimité, c'est quoi ?????

piérounanié
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J'ai exactement le même problème avec Timbuktu que je voulais regarder une 2è fois avec ma fille.
Jamais je n'avais eu ce message auparavant et je pouvais enregistrer et re... regarder

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Mosaique54, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps pour me confirmer la manipulation.

A bientôt .

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Bonjour Saïd

J'ai procédé à un Reset électrique et j'ai pu effectivement accéder au film sur Canal + à la demande.

Merci

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Bonjour à vous deux, 

Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre décodeur et me dire si vous constatez toujours la même chose ?

@Kary58 

Pourquoi y-a-t'il des limitations pour le visionnage?

Les droits de rediffusion (films, séries et événements sportifs) sont négociés avec les éditeurs de contenus. Par conséquent, ils sont disponibles sous certaines conditions:

- pour les abonnés aux chaînes Canal+/CanalSat,

- pour un temps limité après leur diffusion à l'antenne,

- pour 3 visionnages.

+ d'informations ici.

A bientôt

kary58
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous depuis quelques jours il m'affiche ce message que j'ai utilisée toute les périodes de visualisation alors que certain se sont des films que j'ai jamais vu !!!!!

J'aimerais aussi avoir une réponse plus clair car l'abonnement est inclus avec le service replay accès illimités à la demande .,.