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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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acces chaine adulte canal+ à la demande?

cri0754
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j'ai canal+ par l'ADSL avec FREE. Je viens de vérifier mon abonnement et les chaines adultes sont bien comprises.

Sur la chaine 15( à la demande ) il m'est impossible d'accéder au programme adultes ..J'ai reinitialisé mon code parental, ai eu la confirmation par  canal que c'était pris en compte, puis j'ai créé un autre code mais malgre tout la chaine adulte reste verouillée

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour cri0754,

Cela a bien été transmis aux équipes concernées et je vous prie de bien vouloir m'excuser d'avoir omis de revenir vers vous.

Manifestement, c'est le code parental FREE qui est demandé et non celui de Canal sur le portail A LA DEMANDE depuis quelques semaines.

Accédez-vous bien à la section en tapant le code parental FREE (vous pouvez le créer depuis votre Interface FREE si nécessaire) ?

Le mieux serait donc que les deux codes soient similaires pour être sûr d'accéder au portail.

Bien entendu, je relance les équipes concernées afin qu'elle se rapprochent de celles de Free pour en savoir plus.

A très vite ! 

cri0754
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cri0754 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour cri0754,

Pouvez-vous nous préciser quel est le modèle de votre Freebox : V5, Revolution, Crystal ?

Ceci nous permettra d'effectuer des tests de notre côté.

A très vite !

FREEBOX CRYSTAL

MERCI

nous sommes le 21 mars et j'attends toujours ...

 

 

 

cri0754
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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour cri0754,

Pouvez-vous nous préciser quel est le modèle de votre Freebox : V5, Revolution, Crystal ?

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A très vite !

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour cri0754,

Pouvez-vous nous préciser quel est le modèle de votre Freebox : V5, Revolution, Crystal ?

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A très vite !