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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Gérard7685
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Bonjour. Impossible de regarder certains films à la demande. Après avoir contacté par "chat" un conseiller, (problème non résolu), un technicien m'a contacté. Le décodeur TNT ainsi que le disque dur ont été réinitialisés sans résultat. Je n'arrive toujours pas a regarder à la demande certains films.  Le décodeur doit-il être changer?

Cordialement.

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Bonjour Gérard7685,

Constatez-vous un message d'erreur en particulier sur les contenus en question ?

En effet, si le problème persiste malgré la réinstallation, il est préférable de procéder à un échange du matériel.

A bientôt !