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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mon oncle charlie épisodes 19 et suivants...?

M-G51
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bonjour,

Bon voilà ENCORE un dysfonctionnement...voilà plusieurs semaine que rentrant trad le vendredi soir j'ai pris pour habitude de regarder mon oncle charlie à la demande (en léger différé par rapport à la diffusion live sur C+ série donc)...

Cette semaine...surprise quand j'ai constaté que les épisodes 19 et suivants n'étaient pas à la demande...

on se demande bien pourquoi soudainement, les épisodes ne sont plus disponibles ?

Qu'en est-il ?

merci

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Antoine - Equipe CANAL
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julienn a écrit :

Antoine, merci de votre réponse, mais le problème ici concerne les épisodes 19 et suivants, qui ont normalement été diffusés (c'est toujours difficile de savoir, le site canal est assez mal foutu pour savoir ce qui a été diffusé et quand) il y a 2 semaines et ne sont toujours pas sur Canal+ à la demande.

Bonjour Julienn,

 

Après vérification auprès de nos équipes techniques, les épisodes 19 à 22 sont absents et devraient être disponibles A LA DEMANDE.

Cet incident est en cours de résolution et à suivre ici.

 

Merci de votre patience et à bientôt,

 

julienn
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Antoine, merci de votre réponse, mais le problème ici concerne les épisodes 19 et suivants, qui ont normalement été diffusés (c'est toujours difficile de savoir, le site canal est assez mal foutu pour savoir ce qui a été diffusé et quand) il y a 2 semaines et ne sont toujours pas sur Canal+ à la demande.

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Bonjour julienn, 

Après avoir effectué un test sur une Bbox, je constate que les épisodes 11 à 18 sont disponibles A LA DEMANDE. 

Attention cependant aux dates de fin disponibilité :

- Les épisodes 11 à 14: jusqu'au 15/03.

- Les épisodes 15 à 18 : jusqu'au 22/03. 

Je vous souhaite un bon week-end. 

A bientôt sur la communauté,

julienn
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Bonjour,

L'incident est marqué comme résolu mais les épisodes ne sont toujours pas disponibles de mon point de vue (BBox Fibre)

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je comprends tout à fait votre agacement devant la durée de cet incident.

Je relance immédiatement les services concernés.

Merci de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Cordialement,

M-G51
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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour M-G51,

Merci pour votre alerte.

Je constate en effet l'absence de cette série sur le service A LA DEMANDE.

Un incident, dont vous pouvez suivre la résolution, a été ouvert en conséquence ICI.

A bientôt !

Toujours rien de résolu ?! Canal se fout vraiment de ses clients mais c'est pas grave j'medéhabonne bientôt !

julienn
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C'est un peu long la résolution là, non ?

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour M-G51,

Merci pour votre alerte.

Je constate en effet l'absence de cette série sur le service A LA DEMANDE.

Un incident, dont vous pouvez suivre la résolution, a été ouvert en conséquence ICI.

A bientôt !