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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chanchan95160
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bonjour, depuis qq jours nous n'avons plus d'accès aux chaînes PANORAMA 7% - (AB1 - RTL9 - TEVA - INFOSPORT - SYFY - EUROSPORT 2 - MCS EXTREME - KOMBAT SPORT - EQUIDIA LIVE - MOTORS... etc) - nous avions retiré la carte, donc plus du tout d'accès aux chaînes, et obligé de tout éteindre pour récupérer tout normalement - les chaînes TNT, Canal+ et Minipack sans problèmes -  serait ce en rapport avec ce problème ?? que doit on faire ?? merci

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour chanchan95160,

Et Bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !

Il est possible que le décodeur ne se soit pas mis à jour, par exemple si vous ne le mettez que rarement en veille.

Il se peut donc dans ce cas qu'il n'ait pas téléchargé les certificats nécessaires à la bonne réception des chaînes passant par internet.

Vous pouvez mettre votre décodeur à jour en passant par MENU> MA TV> MON DÉCODEUR> MISE A JOUR> SYSTÈME.

Je vous conseille aussi de mettre votre décodeur en veille lorsque vous ne l'utilisez pas afin que ces mises à jour s'effectuent de manière transparente à l'avenir.

A bientôt !