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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de télécharger le contenu Sport

kwizera
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Bonjour,

Il n'est plus possible de télécharger le contenu de Sport sur A la demande via le logiciel MyCanal (Windows 7) car la flèche n'apparait plus dans l'onglet des émissions.
Cela fonctionne parfaitement sur le contenu Cinéma par exemple.

Il y a t'il une raison car je pouvais encore télécharger le contenu Sport il y quelques semaines ?

Cordialement.
John KWIZERA

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Bonjour à tous,

Je vous informe qu'un correctif sera déployé prochainement afin que : 

- les contenus Sport soient disponibles au téléchargement via Android. 

- le téléchargement des contenus plus récents sur les programmes récurrents (émissions) soit possible sur le site. 

Je vous tiendrai informé quand ce correctif sera déployé.

A bientôt,

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Bonjour Vincent, 

Sur quel écran (iPhone, Android..) essayez-vous de télécharger les contenus Sport ?

A bientôt,

belleso
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bjr,Moi aussi je ne peux plus telecharger le contenu sport. J'ai contacte canal plus, qui m'ont dit qu'il n'avait plus les droits des emmissions de sports.....
c'est une honte au prix de l'abonnement.....

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

@dedeetlili, je vous confirme que les émissions sport ne sont pas disponibles au téléchargement via Android. J'ai remonté ce fait aux équipes myCANAL. Je reviens vers vous dès que j'obtiens un retour. 

@pierrickland, merci beaucoup pour votre analyse :) En effet, le téléchargement des contenus les plus récents sur les programmes récurrents n'est pas disponible sur le site.

Cette anomalie a été remontée aux équipes myCANAL qui vont pouvoir investiguer. Je vous tiens informé.

Merci à vous deux pour votre implication.

A bientôt,

pierrickand
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Bonjour,

J'ai regardé un peu ce qu'il en est sur le site MyCanal, rubrique sport de Canalsat : http://replay.mycanal.fr/csat/sport
ou rubrique sport de C+ : http://replay.mycanal.fr/cplus/sport
Et également sur des emissions qui ne sont pas sport (exemple le maillon faible : http://replay.mycanal.fr/a-la-demande/programme/47500031-...)

Il en résulte que pour les émissions (qui sont donc regroupées ensuite sur une même page), il manque le bouton télécharger uniquement pour l’émission la plus récente à chaque fois (et s'il n'y a qu'une seule émission disponible, elle est donc la plus récente et le bouton n'est pas là non plus).

Je pense qu'il y a un bug d'affichage du lien "télécharger" sur la dernière vignette à chaque fois que des programmes sont regroupés sur une même fiche (ce qui est le cas des émissions).

cdt

dedeetlili
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kwizera a écrit :

Bonjour,

Il n'est plus possible de télécharger le contenu de Sport sur A la demande via le logiciel MyCanal (Windows 7) car la flèche n'apparait plus dans l'onglet des émissions.
Cela fonctionne parfaitement sur le contenu Cinéma par exemple.

Il y a t'il une raison car je pouvais encore télécharger le contenu Sport il y quelques semaines ?

Cordialement.
John KWIZERA

idem :/

exemple concret, les spécialistes F1 , emission de 04/05/15

> sur ipad téléchargeable

>sur 2 appareil android pas de téléchargement

>sous windows 8.1 et seven pas de téléchargement

 

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Bonjour John,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide ! 

A ce que vous m'en dites, il s'agit d'un bug de l'application. 

La flèche devrait apparaître étant donné que des émissions Sport sont actuellement disponibles à la demande. 

Pouvez-vous désinstaller l'application à partir du Windows Store ? 

Réinstallez la puis faites le test à nouveau. 

Tenez moi informé. 

A bientôt,