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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de joindre le service client par téléphone car ca raccroche automatiquement, comment faire?

Matthieu.emile
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Depuis samedi je cherche a joindre le service client pour modifier mon abonnement avant le reengagement automatique, mais malheuresement impossible j'ai bien l'annonce de la tarification mais juste apres ca racroche seul...

Quoi faire?

 

Merci a tous :) 

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Matthieu.emile
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J'ai utilisé le téléphone de ma femme, et la miracle ça marche a tout les coups.... Quand je rentre mon numéro ça raccroche encore, du coup j'ai mis un faux numéro et j'ai eu un conseille qui m'a valide une offre encore meilleure.
Étrange quand même cette affaire....

Merci a tous :)

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Le problème pour ces offres téléphoniques, c'est que personne ne saura quelle offre vous a été faite, car celle-ci se valide lors de l'appel que vous avez eu (pour vous retenir).
J'ai bien peur qu'elle ne vous soit pas reproposée.
Bonne journée.

Matthieu.emile
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matt.o a écrit :

Bonjour,

Essayez aux heures creuses :

J'ai essayer samedi matin a la premiere heure et entre midi et deux aujourd'hui, j'accede meme pas a choisir le motif de ma demande et en plus je vois que chaque tentative d'appel me coute 31 cts d'euros...

mathoj
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Bonjour,

Essayez aux heures creuses :

Matthieu.emile
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Malheuresement, c'est une offre propose par le service resiliation que je souhaite valider, le chat n'est pas capable de valider les offres commerciales :(

Merci pour votre réponse 

 

Thibaut74430
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Thibaut74430

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St Jean D'Aulps

Bonjour, vous pouvez si vous le souhaiter faire la modification vous même de votre abonnement soit via l espace client sur internet ou via votre décodeur, si vous avez un cube ( les autres je sais pas) via menu puis espace client. Sinon contacter le service client par chat