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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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écran noir film pour adulte sur canal à la demande, le film ne démarre pas?

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les autres films démarrent  mais pas celui ci 

j'ai crée un code parental valide

j'ai rebooté le décodeur orange etc

merci

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@pognon : Merci pour votre retour. J'en informe la régie et je vous tiens informé Clin d'œil

 

@matt.o : Oups, c'est surement le codoliprane, le dentiste a dit que ça pouvait "shooter" un peu Embarrassé

mathoj
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

...

@matt.o : Capture d'écran de votre Box Numéricable, c'est bien cela ? Dans ce cas je vais remonter l'info afin que le texte soir modifié "entre 05h00 et minuit".

A+

Bonsoir,

La reponse est dans mon message :

Nous sur Numericable ( décodeurs HDBOX) pour les programmes catégorie 4 (-16 ans) on celui ci...

Ca ne concerne donc pas les programmes categorie 5 ( -18 ans ) dont je dit :

Pour les -18 ans on a carrément pas la rubrique Adulte

C'est terrible une dent de sagesse ?

pognon
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@pognon : L'heure d'apparition des programmes adultes est désormais comprise entre minuit et 5h00.

Néanmoins, il y a peut-être un problème pour le contenu que vous essayez de visionner.

Pouvez-vous me préciser le nom du programme en question ?

@matt.o : Capture d'écran de votre Box Numéricable, c'est bien cela ? Dans ce cas je vais remonter l'info afin que le texte soir modifié "entre 05h00 et minuit".

A+

Ok ça je savais , je vous parle bien du rogramme entre 0h00 et 5h00

je vous l'écris maintenat car j'ai le temps , en l'occurence je parle du film adulte du mois impossibel à visionner hier soir (après minuit ) et avant hier soir (même horaire)

tout se passe bien puis au moment du démarrage : ecran noir alors que les autres programmes à la demande fonctionne

merki

 

Remy - Equipe CANAL
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@pognon : L'heure d'apparition des programmes adultes est désormais comprise entre minuit et 5h00.

Néanmoins, il y a peut-être un problème pour le contenu que vous essayez de visionner.

Pouvez-vous me préciser le nom du programme en question ?

@matt.o : Capture d'écran de votre Box Numéricable, c'est bien cela ? Dans ce cas je vais remonter l'info afin que le texte soir modifié "entre 05h00 et minuit".

A+

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Bonjour,

Essayez après 22h30 voir minuit !

C'est peut être lié à la réglementation du CSA !

Si c'est le cas c'st anormal qu'il vous ne mettent pas un message

Nous sur Numericable ( décodeurs HDBOX) pour les programmes catégorie 4 (-16 ans) on celui ci :

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