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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaine "Cheri 25" absente sur 2eme décodeur

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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P.A.C.A

Bonjour,

Depuis le 02/03 je beneficie d'un deuxieme décodeur Canal.

En fait c'est canal qui a mis a jour mon décodeur orange pour acceder à l'univers canal.

Tout se passe très bien.

Cependant, en voulant mettre la chaine 69 ou 325 dans l'environnement canal j'ai un écran qui s'affiche avec des commentaire sur les chaines en HD et me demande de contacter le fournisseur d'accès internet.

J'ai contacté orange a ce sujet. Pour eux du moment que la chaine est ok dans l'environnement orange sur le canal 25 , cela vient de canal.

J'ai recontacté canal via le tchat , ils ont réinitialisé les droits , mais mon problème est toujours là.

Que faut-il faire ?

Merci

Cdlt

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poupi59
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douai

bonsoir borgo22

une réinitialisation des droits est inutile
l'univers canal a besoin de plus de débit que les chaines du fournisseur d'accés
du moment que vous avez des pixellisations ou ce messages d'erreurs il faut demander au fournisseur d'acces d'ameliorer votre débit
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