Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

problème de connexion Wifi box décodeur ?

MiDauv
MiDauv

MiDauv

sujets postés
5
participation
1
Niveau
0
19 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je connais par coeur la procédure de connexion box décodeur sauf que depuis le changement de l'interface en 2013 après connexion WIFI simplifiée aucun réseau n'est détecté. Déja en mai 2013 on me disait que le problème st connu par Canal et qu'il y travaille..Cela fait bientôt 2 ans. J'en appelle également à Canal pour avoir enfin une réponse. Merci

Bonjour MiDauv,

A priori, il s'agirait d'un dysfonctionnement matériel.

Je vous invite à envoyer un MAIL au Service Client, lequel vous recontactera pour un diagnostic pas à pas et un éventuel échange si nécessaire.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt !

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette participation utile